电力能源招标网

一、项目编号：23CNIC021736018 （招标文件编号：23CNIC021736018）

二、项目名称：国家税务总局北京市丰台区税务局纳税缴费服务热线及接诉即办工作业务外包服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：需解锁

供应商地址：北京市海淀区车公庄西路乙19号华通大厦B座9层局部921号

中标（成交）金额：1759.8000000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	需解锁	纳税缴费服务热线及接诉即办工作业务外包服务	拟采购一家供应商承担接听12366热线、83812366热线的纳税人诉求，协助处理12345“接诉即办”业务事项，解答咨询、投诉、举报案件，提供纳税缴费线下服务，承接采购方上级单位及采购方外部门转办工单及其他相关的管理、辅助性工作。纳税服务中心配置线上接听组（其中包括一线话务人员及接诉即办业务受理员）、线下服务组共计60人。	满足招标要求	2023年7月1日至2025年12月31日。	满足招标要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

喻乃忠、周超英、罗燕翎、龚健、刘斌梅、徐扬、柳涛

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：招标代理机构将参照原国家计划发展委员会计价格[2002]1980号文件计价标准（服务类）向中标人收取中标服务费（中标服务费按差额定率累进法计算）。

本项目代理费总金额：8.8495000 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局北京市丰台区税务局

地址：北京市丰台区泥洼路甲6号

联系方式：需解锁 需解锁

2.采购代理机构信息

名 称：需解锁

地　址：北京市丰台区西营街1号院通用时代中心1区1号楼B座1517

联系方式：需解锁需解锁

3.项目联系方式

项目联系人：需解锁

电　话：　　需解锁