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一、项目名称： 2023年市北区基层治理网格化平台运营外包服务项目二、采购单位： 市北区党建引领基层治理推进中心三、编制单位： 市北区党建引领基层治理推进中心四、编制时间： 2023年5月10日五、需求调查方式：六、需求调查对象：七、项目概况： 市北区基层治理网格化平台运营外包服务项目对全区基层治理网格化工作发挥中枢作用，项目人员需接触并熟悉经济民生、城市管理、食药安全、应急维稳、社会保障等城市运行各要素，对项目人员专业技能、法律常识、团队合作、沟通表达、组织协调解决问题能力等综合素质要求较高，服务方需提供符合招聘录用人员条件的项目服务人员108人并负责人员日常管理（包括但不限于人员选定、培训指导、分工安排及考核、日常工作管理等）。录用人员业务事项主要包括:① 日常巡查采报。采集范围包括民生保障类、安全隐患类、治安维稳类、食品安全类、环境保护类、城管紧急类（树木倒伏、古力盖缺损、道路塌陷等）等领域问题及其他服务类信息的采集上报。② 社情民意采集。主要包括定期开展问卷调查、需求卡发放、入户走访等社情民意收集活动，以及网格党群服务站相关活动的宣传参与等。③ 专项数据采集。按照区委、区政府工作要求，执行重要时间、重大节点相关的专项、紧急信息采集任务，为区委区政府决策提供第一手真实数据。④ 信息核实核查。群众反映问题的真实性、有效性核实，平台派遣案件办理情况现场核查。群众关注问题入格管理落实情况专项抽查。⑤ 网格工作监督。监督网格党群服务站达标建设、服务运行、活动开展情况。依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、通信等行业日常运行服务不达标和施工改造方面的不安全、不规范、不合理行为及时发现推送，对垃圾分类工作落实情况监督指导，对居民投诉较多的病虫害防治不到位、垃圾车运输中撒漏、洒水车不让行人等作业不规范现象进行监督采集。⑥ 平台案件流转。两级平台坐席人员依据网格化管理标准，对网格巡查上报、党群e家（北尚诉办）接入、上级部门派遣、领导批示交办、群众投诉举报及各类媒体曝光的部件、事件类问题信息，通过网格化管理信息系统进行立案受理、确责派遣、按期催办、审核结案；对网格化管理信息平台相关运行数据分类提取、汇总统计。完成区网格化平台交办的其他工作任务等。八、总预算： 630.114万元