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一、项目编号：ZHPZ2023-050

二、项目名称：珠海市12345热线购买服务项目

三、采购结果

合同包2(热线工单数据分析服务):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
需解锁	广州市天河区珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦（一照多址）	8,294,300.00元

四、主要标的信息

合同包2(热线工单数据分析服务):

服务类（需解锁）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
2-1	其他服务	数据分析研判服务	1、组建大数据分析团队2、定期汇总各类数据3、随时提供不同统计维度所需的数据及分析报告4、涉企信息精准推送5、开展数据分析平台、可视化平台建设等相关工作6、制定数据管理制度	紧扣民生时事，及时对热点、难点、堵点诉求进行分析研判，提供大数据分析和应用服务。	2023年8月1日至2025年7月31日	完全满足采购需求	3,643,500.00
2-1	其他服务	工单处理	1、工单流转管理2、疑难工单处置3、不满意申诉审核4、智能派单工单	工单审核、工单转派、退单审核、办结复核及不满意申诉等，确保工单转派及时率、办结复核及时率均达到100%。	2023年8月1日至2025年7月31日	完全满足采购需求	4,349,600.00
2-1	其他服务	场地及座席终端配备	1、终端需求（至少提供一台机，并为每人配置一台电脑(含自带显示器)）2、笔记本电脑、手机需求3、其他保障（基础软件，通信服务）	根据需求提供完成服务需要的场地作为备用或扩容，并配套相关的软硬件设备设施。搬迁新工作场地后，需配置不少于20个人员所需的办公卡位（含椅子、抽屉）及场地布置，提供配套设施设备（含后续国产化需要配备办公设施）。	2023年8月1日至2025年7月31日	完全满足采购需求	301,200.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

李蓉 、 范清 、 李修平 、 卓雪冰（采购人代表） 、 杨云龙 、 罗献章 、 陈建环

六、代理服务收费标准及金额：

| 代理服务收费标准 |
以中标金额为计算基数，参照原国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价格[2002]1980号）的收费标准（服务类）向各采购包中标单位收取。

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| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 2 | 热线工单数据分析服务 | 6.1824 | 中标（成交）供应商 |

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

合同包2(热线工单数据分析服务):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
需解锁	通过	通过	49.57	33.00	2.45	85.02	1	1
广东大简科技有限公司	通过	通过	18.14	9.71	10.00	37.85	3	2
珠海和信大数据科技有限公司	通过	通过	19.86	9.71	5.00	34.57	4	3
广东亿迅科技有限公司	通过	通过	36.43	31.71	2.45	70.59	2
联通（广东）产业互联网有限公司	不通过资格性审查,本采购包专门面向中小企业采购评审不通过。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名  称： 珠海市市民服务热线管理中心

地  址： 珠海市红山路230号

联系方式： 需解锁

2.采购代理机构信息

名  称： 需解锁

地  址： 珠海市香洲区银桦路598号5栋202-2号之4号（彩虹路与童心路交会处）

联系方式： 需解锁、需解锁

3.项目联系方式

项目联系人： 钟博锋

电  话： 需解锁、需解锁

需解锁

2023年06月21日

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