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武威市12345政务服务便民热线话务服务项目中标公告

一、项目编号

GSDZ-ZC-2023-003

二、项目名称

武威市12345政务服务便民热线话务服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称	供应商联系地址	中标金额(万元)
需解锁	甘肃省武威市凉州区北大街7号	222.6

四、主要标的信息

服务类
供应商名称	名称	服务时间	服务要求	服务标准	服务范围
需解锁	武威市12345政务服务便民热线话务服务项目	按合同约定执行	按合同约定执行	按合同约定执行	设置12345热线座席10个，配备接线人员30人，项目管理人员2人，“7×24小时”全天候受理企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等，完成热线事项受理、转办、协调、督办、回访、归档等工作，有效提升服务质效，最大程度满足企业群众需要；等保测评：按照国标要求，12345热线平台系统应通过三级等保评测。（具体详见招标文件）

五、评审专家（单一来源采购人员）名单

何淑芳,吕福喜,姚晓东,杨建慧,甘世龙、狄成(采购人代表)、单斌武(采购人代表)

六、代理服务收费标准及金额

收费标准：无

收费金额：1.75万元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 武威市政府政务服务中心

地 址： 甘肃省武威市凉州区仁和街36号武威市政务服务中心1-6层

联系方式： 需解锁

2.采购代理机构信息

名 称： 需解锁

地 址： 武威市凉州区天丰街丝绸之路荣宝创业园A座写字楼商业8层07号

联系方式： 需解锁

3.项目联系方式

项目联系人： 杨国英

电　话： 需解锁