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一、合同编号： N5101012023000450-1

二、合同名称： 代表团联络团队外包服务采购项目

三、项目编号： N5101012023000450

四、项目名称： 代表团联络团队外包服务采购项目

五、合同主体

采购人(甲方)：第31届世界大学生夏季运动会执行委员会大运村部

地址：成都市高新区天府大道北段966号天府国际金融中心

联系方式：需解锁

供应商(乙方)：需解锁

地址：中国（上海）自由贸易试验区中科路1358号

联系方式：需解锁

六、合同主要信息

主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	代表团联络团队外包服务	1(项)	￥2,725,189.36	￥2,725,189.36	1. 赛前工作 1. 1 负责赛前与代表团沟通联络工作，包括邮箱管理、信息更新与传达、代表团问题与信息收集、整理、统计、跟进落实与反馈上报；协助完成代表团注册报名审核、统计等，沟通确定抵离、入住、餐饮、文化活动、赛会日程等代表团相关事务；协助《代表团团长手册》汇编相关事项。 1. 2. 按照采购人要求，完成赛时代表团联络接待运行计划、应急预案、政策与程序编写；完成赛时联络接待信息报送机制制定，编写代表团入住大运村“首个24小时”、开闭幕式集结、抵离集结等相关联络接待方案； 1. 3. 开展团队人员招聘与组建。根据采购人要求，完成洲际联络团队与代表团联络员招募，配合采购人完成代表团随员（志愿者）招募。编制人力资源计划，包括但不限于组织架构、岗位名称及分工职责、人员数量、到岗时间、人员管理及考核办法。 1. 4. 根据执委会演练时间安排，开展桌面推演与演练，并配合各相关部门开展单项演练、桌面推演、全要素演练各项测试演练，演练前编写演练方案，包括但不限于演练人员、演练计划、演练程序、问题清单、整改措施。 2. 赛时工作 2.1.负责主信息中心代表团服务台接待与业务咨询办理，保持与国际大体联、执委会沟通联络，跟踪代表团需求落实情况，上报代表团相关信息及突发事件，并收集、整理、反馈、记录各种信息资料及意见反馈等； 2.2.协助召开每日团长例会，包括但不限于沟通联络、会议资料准备、服务接待、问题收集与反馈、会议记录； 2.3.配合组织代表团参加相关仪式活动，包括但不限于欢迎仪式、开闭幕式、升旗仪式、开村仪式、文化活动。 3. 赛后工作： 3.1.完成代表团赛后工作，包括但不限于返程抵达确认、感谢邮件、失物联系、资料汇总移交、大运会最终报告、服务总结、赛事复盘总结及其他代表团联络接待相关未尽事宜； 3.2.根据采购人要求完成赛后收尾工作，包括但不限于大运会证书分发、公共物资归还、调查和审计、收支差额确定及其他相关未尽事宜 4. 负责采购人交代的其他与赛事相关的工作安排。 二、人员配置及要求 （一）供应商按照本项目服务要求组建服务团队，包含洲际联络团队及代表团联络员，服务期间，服务内容所涉及的人员需在岗。需接受供应商的管理，并与供应商签订合法的劳动关系。合同履行期间，采购人可根据大运会政策及要求、代表团报名情况、项目实际情况等，调整服务人员数量。配置的服务人员应符合入职审核的相关规定，无任何刑事犯罪记录。 （二）洲际联络团队： 1.人数8名。 2.工作职责：按照欧洲、亚洲、美洲、非洲和大洋洲4个洲际开展代表团赛前、赛时与赛后代表团联络，完成相关方案与材料编制，负责主信息中心代表团服务咨询台业务咨询与办理。配合采购人完成赛前演练、测试、整改。 3.人员要求： （1）配备外语语言类人员，包括但不限于英语、法语、西班牙语。 （2）英语公共六级合格、专业四级或雅思6分及以上，法语、西班牙语语言专业四级或C1及以上水平。 （3）全日制大学本科及以上学历（非在校生）。 （三）代表团联络员： 1.人数：50名 2.工作职责：负责2-3个代表团赛时联络接待工作。负责代表团参赛抵离、注册、餐饮、住宿、交通、赛会活动参与等信息和问题梳理、汇总及反馈上报，负责代表团赛程、会议、官方活动、抵离集结组织，完成所负责代表团集结组织具体实施流程编制。配合采购人完成赛前演练、测试、整改。 3.人员要求 （1）配备外语语言类人员，包括但不限于英语、法语、西班牙语。 （2）全日制大学本科及以上学历（非在校生）。 （3）需具有3年及以上国际导游经验，或2次及以上国际赛事、国际会议或国际活动联络接待经验。 （4）英语公共六级合格及以上，或雅思6分及以上，或专业四级及以上；法语、西班牙语B2及以上合格成绩单或专业四级及以上。 四、服务时间 合同签订之日起至完成总结赛后验收、总结、审计等工作，具体服务阶段及工作内容如下，采购人有权根据项目实际情况，调整服务时间。 合同签订至5月31日，开展赛前代表团联络工作，完成代表团注册报名初审工作，协助代表团访问相关事项；制定人员管理办法，招募代表团联络员。 2023年6月1日-30日 开展赛前代表团联络接待工作，完成注册报名审核等工作；完成代表团联络接待赛时相关方案与运行计划编写与审核；开展推演、演练、测试，并根据采购人要求整改。 2023年7月1日-2023年7月19日，完成推演、演练、测试，并根据采购人要求完成整改。 7月20日-8月11日，赛时工作运行，为代表团提供每日联络接待服务。 2023年8月12日至合同结束，完成赛后代表团联络工作，协助采购人完成档案。

合同金额： 2,725,189.36元，大写(人民币)：贰佰柒拾贰万伍仟壹佰捌拾玖元叁角陆分

履约期限：2023年06月13日至2023年08月31日

履约地点：

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期

2023年06月13日

八、合同公告日期

2023年07月14日

九、其他补充事宜

第31届世界大学生夏季运动会执行委员会大运村部

2023年07月14日