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一、项目基本情况1、采购项目编号：豫财招标采购-2023-7022、采购项目名称：河南省政务大数据中心河南省省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购项目3、采购方式：公开招标4、招标公告发布日期：2023年08月01日5、评审日期：2023年08月23日二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期：2.1项目概况：按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和《河南省人民政府办公厅关于印发河南省进一步优化政务服务便民热线实施方案的通知》（豫政办〔2021〕47号）要求，我省建设省级12345政务服务便民热线，组建业务能力过硬、服务意识强的热线话务团队，开展热线运营及相关工作，提供“7×24小时”全天候人工服务。
2.2采购内容：河南省省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购，包括但不限于运营服务、网络和通信服务以及相关配套服务。
2.3服务质量：符合国家现行规范和标准，满足采购人需求。
2.4服务期限：自合同签订之日起1年。
2.5服务设施交付期：自合同签订之日起15日历天完成交付。
2.6.合同履行期限：合同签订后至服务期限结束三、中标情况

包号	采购内容	供应商名称	地 址	中标金额	单位
豫政采(2)20231091-1	河南省省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购，包括但不限于运营服务、网络和通信服务以及相关配套服务。	需解锁	河南省郑州市金水路229号	6,450,000.00	元
	序号 名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 1 河南省政务大数据中心河南省省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购项目 河南省省级12345政务服务便民热线运营中心服务采购，包括但不限于运营服务、网络和通信服务以及相关配套服务。 符合国家现行规范和标准，满足采购人需求。 自合同签订之日起1年。 符合国家现行规范和标准，满足采购人需求。

四、评审专家名单谭营军、郑智杰、焦巍、毕明霞、张朝晖（采购人代表）五、代理服务收费标准及金额：收费标准：按照《河南省招标代理服务收费指导意见》（豫招协〔2023〕002号）文件规定向中标人收取。收费金额：75,150.00元六、中标公告发布的媒介及中标公告期限本次中标公告在《河南省》《河南省中心门户网》上发布，中标公告期限为1个工作日。七、其他补充事宜各有关当事人对结果公告如有异议者，可以在公告结束之日起七个工作日内，按中华人民共和国财政部令第94号《政府采购质疑和投诉办法》的相关规定，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑，邮寄、邮件不予受理，并以质疑函接受确认日期作为受理时间。逾期未提交或未按照要求提交的质疑函将不予受理。八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系1. 采购人信息名称：河南省政务大数据中心地址：河南省郑州市郑东新区祥盛街27号D座联系人：曹锐联系方式：需解锁2.采购代理机构信息（如有）名称：需解锁地址：河南自贸试验区郑州片区（郑东）商务外环路23号中科大厦（商务外环路与九如路交叉口东南200米）8楼813室联系人：任亚兰联系方式：需解锁 需解锁3.项目联系方式项目联系人：任亚兰联系方式：需解锁 需解锁