一、项目基本情况

项目编号:  HLJGCYC1602990020231453135

项目名称:  财政局内控平台软件运营服务采购项目

采购方式:  直接采购

预算金额(元):  300000.0000

需求详情:

(1)工作时间：保证项目负责人7*24小时电话畅通，同时按照采购人工作时间提供服务，我公司在接到采购人服务申请后2小时内响应采购人，一般问题在24小时内解决：遇到大的问题，在接到故障通知后3小时内服务工程师应查明原因并给出具体解决方案：如采购人需要在节假日期间提供服务，我公司会全力支持。(2)响应方式承诺：邮件、热线电话、在线支持、远程桌面支持、现场服务、定期巡检等。 2、售后服务具体事项： (1)热线电话：提供客服热线电话解答平台操作问题，5*8小时。(2)微信、*****即时通讯软件(QQ、微信)在线答疑，5*8小时。(3)远程：提供针对因甲方非正常操作所引起错误数据的修复，5*8小时。(4)远程：经使用方授权同意，提供远程问题指导，5*8小时。(5)远程/现场：提供定期培训，二次/每年。(6)电话：组织定期电话回访，解决问题，汇总改进，一次/每年。

服务周期:  30天

二、申请人资格要求

符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。

1.具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，扫描件加盖公章）；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件；

（2-6由供应商自行提供承诺说明，加盖公章）；

三、凡对本次采购提出疑问,请按以下方式联系

采购单位:  克东县财政局

联系人:

联系电话:

联系座机:

四、参与项目

查看项目