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临汾市 12345热线系统智能化升级项目 招标公告

项目编号： JXD-2023-048

1、招标条件

本招标项目临汾市 12345热线系统智能化升级项目已由以临行审发【2022】665号文件批准建设，招标人为，建设资金为市财政资金。项目已具备招标条件。受招标人委托，现对该项目进行公开招标。

2、项目概况与招标范围

2.1项目名称：临汾市12345热线系统智能化升级项目

2.2建设地址：

2.3建设规模及内容：项目升级内容包括智能语音能力系统、智能知识库系统、智能问答机器人系统、智能语音导航系统、智能坐席助理系统、智能质检系统、智能外呼机器人系统等内容。

2.4交货地点：招标人指定地点。

2.5计划交货及安装期：6个月

2.6质量标准：合格

2.7标段划分：本次招标拟划分为一个标段。

2.8招标范围： 临汾市 12345热线系统智能化升级项目，具体明细详见招标文件供货要求 。

3、投标人资格要求

3.1具有有效的法人企业营业执照和企业基本账户开户许可证或基本存款证明；

3.2本次招标要求投标人具有与本招标项目相应的供货能力。投标人应具有良好的商业信誉，没有处于被责令停业、投标资格被取消的情况；未被列入“国家企业信用信息公示系统”的经营异常名录或严重违法失信企业名单（黑名单），未被在“信用中国”网站共享平台中列入失信被执行人名单；在中国裁判文书网查询记录中无行贿犯罪记录；

3.3单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位、同一母公司的子公司不得同时对本项目投标，否则相关联的所有单位投标均无效。

3.4本次招标不接受联合体投标。

4、获取电子招标文件

4.1电子招标文件的时间：2023年10月18 日 00时00分至 2023年10月24 日 23时59分

4.2电子招标 文件获取方式：投标人在山西省主体信息库 进行主体库注册，主体库注册完成后办理数字证书（USBKey），凭借数字证书（USBKey）登录全国平台（山西省·临汾市）首页【投标人/投标人】-【工程建设】-【投标系统】-【招标文件】处免费获取招标文件及相关资料。此为获取招标文件的唯一途径，通过其他渠道获取招标文件的不具备投标资格。技术支持电话：

主体库注册及数字证书（ CA）办理咨询电话：

400-0351-858   400-653-0200   400-666-3999   400-0351-946

投标人应通过全国平台（山西省 ·临汾市）关注澄清公告、变更公告、终止公告等有关公告，此类公告不再书面进行通知。各市场参与主体因自身原因未关注到此公告并造成损失的，责任自负。

4.3主体库需提前一个工作日办理完成注册，隔日方可使用CA招标文件。

5、递交投标文件及相关要求

5.1投标方式

本项目投标采用网上电子投标的方式进行，电子投标文件需按要求上传。

5.2投标文件的编制、递交及要求

5.2.1电子投标文件的编制、递交及要求

（ 1）从“全国平台（山西省·临汾市）-【业务指南】-【中心】《临汾市工程建设投标文件编制系统》（此为编制电子投标文件的唯一工具）。按其中“投标文件格式”的要求编制电子投标文件，电子投标文件的格式为*.TBJ。

注：因实际业务需要，各类编制系统会不定时更新，请各市场主体编制标书前确定安装的是最新版本的编制系统，再进行电子标书的编制工作。

（ 2）使用数字证书及电子签章工具按招标文件要求对电子投标文件进行电子签章的加盖（包括法人电子签章、法定代表人电子签章及授权代表签章等）。

（ 3）编制电子投标文件时，如需要粘贴图片，务必将JPG格式的图片粘贴到Word文档，再将Word文档导入编制系统，且每张图片的分辨率应小于100dpi。

（ 4）上传的电子投标文件必须使用数字证书进行加密。所用数字证书加密的电子投标文件，必须使用该数字证书进行解密。供应商因更换数字证书等原因造成投标文件未解密的，视为撤回投标文件（数字证书续费后同样会造成不能解密续费前加密的电子投标文件，所以，建议：若需续费，需在加密前进行）。

（ 5）投标人务必在电子投标文件上传截止时间前，通过数字证书登录“全国平台（山西省·临汾市）”首页【投标人/供应商】-【工程建设】，在【提交投标文件】处上传相应的电子投标文件，上传后点击“签名确认”。签名确认完成才算递交成功，否则视为撤回投标文件。最后“网上递交投标文件回执”。

5.2.2特别注意事项

（ 1）上述操作步骤和方法为供应商编制、上传电子投标文件的唯一途径，如投标人操作与其不符，造成的后果由投标人自行承担。

（ 2）建议投标人提前上传电子投标文件，不论何种原因，电子投标文件上传截止时间前未完成上传的，视为放弃投标。

5.3电子投标文件上传截止时间、解密时间、解密方式、网上开标公示

5.3.1 电子投标文件上传截止时间： 2023年 11月10日08 时 00分

5.3.2网上开标（电子投标文件）解密时间（开标前1小时内）：

2023年11月10日08 时 00分至 09 时 00分

5.3.3网上开标（电子投标文件）解密方式：本项目采用网上解密方式。

网上解密：投标人须在规定时间内使用自己的网络终端设备凭借数字证书（ USBKey）登陆“全国平台（山西省·临汾市）”-【投标人/供应商】-【工程建设】。登录成功后，点击【开标】-【开标会】进入开标室，再点击页面上方的【网上解密】自行完成解密。解密请求提交成功之后不要重复刷新页面，解密完成之后会显示解密时间。

5.3.4网上开标公示：解密完成之后，点击页面上方【返回】，回到开标室页面，开标结束后自行查看开标结果。

5.3.5特别注意事项

（ 1）为防止网络阻塞、不可抗力等客观原因造成不能在解密截止时间之内完成解密，建议投标人尽早完成解密。不论何种原因，在解密截止时间之内未完成解密的，视为撤回电子投标文件。由此造成的一切不利后果均由投标人自行承担。

（ 2）因电子投标文件编制不规范导致无法导入评审系统或无法打开电子投标文件的，视为撤回电子投标文件。

（ 3）投标人在进行澄清、说明、更正时，需自行准备电脑终端设备（电脑终端设备需具备IE9及IE9以上的浏览器和数字证书驱动）。

7 、发布公告的媒介

本次招标公告同时在《山西省/山西省招投标网》、《 全国平台（山西省 ·临汾市） 》上发布。

8、监督部门

本项目的监督部门为 纪律检查委员会（李忠霞、张萍，电话： 2105163、2105081） 。

9 、联系方式

招 标 人：

地 址： 临汾市锣鼓桥东滨河东路北沿 300米

联 系 人： 王

电 话： 0357- 2105021

招标代理机构：山西君信德项目管理有限公司

地 址：临汾市尧都区 三元大厦三楼南

邮编：030000

联系人：焦丹

电话：

传真 ：

开户银行：渤海银行太原长风支行

账号： 2012088709000169

招标人或其招标代理机构主要负责人或项目负责人： （签名）

招标人或其招标代理机构： （盖章）