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一、项目编号：11010724210200009297-XM001

二、项目名称：2024年“接诉即办”电询服务

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：107.9668 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：需解锁

中标成交供应商地址：北京市石景山区古城南街9号院4号楼5层501

中标金额：107.9668万元

供应商名称	供应商地址	统一信用代码	中标金额
需解锁	北京市石景山区古城南街9号院4号楼5层501	91110107351626750J	107.9668 万元

四、主要标的信息

供应商	商品名称	规格型号	数量	单价	总价	服务要求
需解锁	2024年“接诉即办”电询服务	无	1	107.9668万元	107.9668万元	为做好市民服务热线“接诉即办”工作，全面提升市民服务热线的响应率、解决率和满意率，拟通过竞争性磋商的方式购买电询服务，以确保2024年度市民服务热线“接诉即办”工作顺畅、高效运行。

项目用途、简要技术要求详见竞争性磋商文件。

合同履行期限：自合同签订之日起至2024年12月31日。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张美莲 朱永红 刘淑玲

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：1.5637万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

107.9668万元，计算出本项目服务费为： 人民币1.5637万元（大写：壹万伍仟陆佰叁拾柒圆整）。计算方法如下：（1）0-100万元：100万元×1.5％=1.5万元；（2）100-500万元：（107.9668-100）万元×0.8％=0.0637万元；各项结果累计得：（1）+（2）=1.5637万元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

成交供应商评审总得分为：70.32分。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市石景山区城市管理委员会本级

地址：北京市石景山区杨庄东路9号

联系方式：需解锁,68885330

2.采购代理机构信息

名 称：需解锁

地　址：北京市门头沟区石龙经济开发区永安路20号1号楼2层4单元202

联系方式：需解锁，56873796

3.项目联系方式

项目联系人：需解锁

电　话：　　56873796