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一、项目编号：YXGL24GZ18050二、项目名称：省残联2024年信息化运营服务项目三、采购结果合同包1(省残联2024年信息化系统业务运营服务):供应商名称供应商地址中标（成交）金额需解锁广州市海珠区琶洲大道东8号1109房,1110房1,019,800.00元合同包2(省残联2024年业务运营优化服务):供应商名称供应商地址中标（成交）金额需解锁广州市天河区白沙水路89号1-2层137,000.00元合同包3(省残联2024年网络安全运营服务):供应商名称供应商地址中标（成交）金额需解锁广州市黄埔区光谱中路23号摩登大道A1栋601房249,800.00元四、主要标的信息合同包1(省残联2024年信息化系统业务运营服务):服务类（需解锁）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)1-1软件运营服务业务管理运营服务-业务系统基本运营按磋商文件服务范围按磋商文件服务要求自双方合同签订之日起12个月按磋商文件服务标准480,000.001-1软件运营服务业务管理运营服务-专业技术支撑服务按磋商文件服务范围按磋商文件服务要求自双方合同签订之日起12个月按磋商文件服务标准80,000.001-1软件运营服务业务管理运营服务-“一网统管”及政府智能系统专题建设运营服务按磋商文件服务范围按磋商文件服务要求自双方合同签订之日起12个月按磋商文件服务标准130,000.001-1软件运营服务业务管理运营服务-专题策划和制作按磋商文件服务范围按磋商文件服务要求自双方合同签订之日起12个月按磋商文件服务标准50,000.001-1软件运营服务数据处理运营服务-数据整理运营服务按磋商文件服务范围按磋商文件服务要求自双方合同签订之日起12个月按磋商文件服务标准198,000.001-1软件运营服务数据处理运营服务-数据统计分析服务按磋商文件服务范围按磋商文件服务要求自双方合同签订之日起12个月按磋商文件服务标准81,800.00合同包2(省残联2024年业务运营优化服务):服务类（需解锁）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)2-1软件运营服务省残联2024年业务运营优化服务业务管理服务1.办公模板调整对办文模板配置调整业务需求，可对正文模板、红头模板、打印模板等的样式、内容、说明等进行针对性的调整配置；2.基础业务调整对参与业务办公的基础业务数据的变更需求，需对基础业务数据进行调整，主要调整基础业务数据包括字号规则、拟办设置、快捷转文、字典字段、消息提醒模板等。3.首页模板配置对领导、业务人员首页展示模板配置调整，根据不同用户需求，配置对应的待办、信息、应用展示方式，适应不同用户办公习惯需求。自双方合同签订之日起12个月按磋商文件要求提供服务20,000.002-1软件运营服务省残联2024年业务运营优化服务流程配置服务1.业务流程调整针对业务流程的调整需求，对流程中的流程节点步骤、节点基本信息、节点表单验证、操作权限扩展、经办人设置、标准按钮以及自定义按钮等进行配置调整，实时响应单位各个流程的变更需求。2.业务表单调整针对PC端和移动端业务表单的调整需求，对表单的事项名称、基础属性、规格格式、输入格式、拓展属性以及表单样式等进行配置调整，满足业务公文、事务业务表单调整需求；自双方合同签订之日起12个月按磋商文件要求提供服务37,000.002-1软件运营服务省残联2024年业务运营优化服务运营数据管理依据单位运营服务情况，编制及整理单位运营服务文档，输出单位业务运营数据月度报告，单位系统运营数据月度报告，给到用户方进行查阅，便于对业务系统运营情况的了解。自双方合同签订之日起12个月按磋商文件要求提供服务30,000.002-1软件运营服务省残联2024年业务运营优化服务业务咨询服务1.咨询服务记录用户方通过粤政易、电话、邮件等反馈使用协同办公平台的各类业务问题事项，问题记录主要包括提出人、时间、应用功能类、操作类、问题详细描述、记录人。2.问题反馈由专业运营人员处理对应问题事项，对问题进行分析、复现、修复、检查并反馈用户方确认，保障处理质量及效率。3.需求采集服务用户使用协同办公平台过程提出的一些新需求，对需求进行详细记录如需求业务说明、现状情况以及达到的效果等，之后需进行沟通协调处理，确保需求能符合业务办公需求。自双方合同签订之日起12个月按磋商文件要求提供服务20,000.002-1软件运营服务省残联2024年业务运营优化服务办公辅助服务1.终端环境配置为用户的终端设备进行浏览器、WPS流式软件、版式软件等基础环境协助配置，保障线上办公整体稳定开展；2.基础数据调整提供对基础数据调整服务，为单位人员变更或机构改革导致系统基础数据的调整需求，可为单位进行各类基础数据的调整服务，包括组织架构、人员权限、职务划分、部门职能、功能菜单等信息的新增、注销、调整。3.文档辅助处理通过协同办公平台处理公文中，协助用户处理部分业务文档异常情况，包括打印格式、显示异常等问题进行分析处理，检测异常原因并给予专业的处理办法及解决方案；4.办公操作修正用户在进行业务操作过程中，协助用户处理流程流转中出现流转问题、操作失误需要撤回、删除敏感公文、撤回办结公文等业务流程疏导事项；5.办文、办事数据修正协助用户处理在办文过程中需要修正经办人员、表单数据、拟办意见、附件文件、正文文件以及状态等，保障正常开展办文、办事业务工作。6.误删文件找回在用户进行日常办公中，对正文、附件等文件进行了误删，需找回数据，协助用户误删常规文件的找回，减少人工导致文件丢失情况。7.数据排查搜索协助用户排查搜索内部、公文交换的文件，通过规范的排查机制，确定文件状态、办理进度等。自双方合同签订之日起12个月按磋商文件要求提供服务30,000.00合同包3(省残联2024年网络安全运营服务):服务类（需解锁）品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准金额(元)3-1软件运营服务网络安全攻防演练服务攻防演练、应急响应、攻击应对策略。按照此竞争性磋商文件内要求进行自双方合同签订之日起12个月按照此竞争性磋商文件内标准进行64,000.003-1软件运营服务应急保障及演练服务应急响应保障：服务期内不超过四次。应急预案开发与完善服务：服务期内一次。应急演练：服务期内一次。按照此竞争性磋商文件内要求进行自双方合同签订之日起12个月按照此竞争性磋商文件内标准进行30,000.003-1软件运营服务漏洞情报与网站监测漏洞情报与漏洞预警、漏洞情报服务内容、网站安全监测、网站可用性监测。按照此竞争性磋商文件内要求进行自双方合同签订之日起12个月按照此竞争性磋商文件内标准进行23,000.003-1软件运营服务网络安全意识培训现场培训方式、安排全体员工参加安全意识培训考试、监测部门和员工的安全意识级别、定制网络安全意识培训视频。按照此竞争性磋商文件内要求进行自双方合同签订之日起12个月按照此竞争性磋商文件内标准进行4,800.003-1软件运营服务巡检服务日常安全巡检、安全漏洞扫描、基线核查、资产梳理、安全加固、日志分析、风险评估等服务。按照此竞争性磋商文件内要求进行自双方合同签订之日起12个月按照此竞争性磋商文件内标准进行8,000.003-1软件运营服务重大项目安全保障服务包括会前安全巡检、7*24小时人工值守服务按照此竞争性磋商文件内要求进行自双方合同签订之日起12个月按照此竞争性磋商文件内标准进行80,000.003-1软件运营服务渗透测试服务网络层渗透测试、系统层渗透测试、数据存储渗透测试、中间件渗透测试、应用层渗透测试。按照此竞争性磋商文件内要求进行自双方合同签订之日起12个月按照此竞争性磋商文件内标准进行40,000.00五、评审专家（单一来源采购人员）名单：曹铁朋、甘娜、张婷婷（采购人代表）六、代理服务收费标准及金额：代理服务收费标准采购机构代理服务收费标准：本次采购按各包组成交金额分别向成交供应商收取的代理服务费，按国家发展计划委员会颁发的[2002]1980号文《招标代理服务收费管理暂行办法》及[2011]534号文《国家发改委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》的有关规定执行。本项目类型为服务类招标。合同包号合同包名称代理服务费金额（万元）收取对象1省残联2024年信息化系统业务运营服务1.51584中标（成交）供应商2省残联2024年业务运营优化服务0.2055中标（成交）供应商3省残联2024年网络安全运营服务0.3747中标（成交）供应商七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。