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“宿事速办”12345热线平台服务外包采购项目招标公告
项目概况
“宿事速办”12345热线平台服务外包采购项目的潜在投标人应在全国公共资源交易平台（安徽省·宿州市） ）获取招标文件，并于2024年7月3日9点00分（北京时间）前提交 投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：EP-SZCG2024069
项目名称：“宿事速办”12345热线平台服务外包采购项目
预算金额：540万元/年
最高限价：540万元/年
采购需求：宿州市“宿事速办”12345政务服务便民热线平台服务外包，包含12345热线工作人员招聘、培训、日常管理及12345热线平台网络系统维护等，以保障12345热线呼叫中心正常运行，平均接通率、按期反馈率、回访满意度等指标满足工作要求。
合同履行期限： 365 日历天 。 合同到期之前 45日历天，采购人对中标供应商进行考核，考核由月度考核和年度考核组成，按月度考核平均分值占70%、年度考核分值占30%的比例进行加权平均计算考核分，考核分≥90分可续签合同，考核分＜90分，采购人不予续签合同。月度考核由采购人组织考核小组，由相关业务负责人、中标供应商驻场项目负责人参加，每月15日左右按照月度考核表进行考核，考核结果作为支付月度外包费用的依据。合同一年一签， 最多续签两次 ， 续签年度中如宿州市最低工资标准和保险缴纳基数调整，合同金额视情做相应调整。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第三款之规定，为非专门面向中小企业采购项目。具体原因如下: 按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形，如对此项内容有疑问，可通过采购文件约定方式进行质疑。
3.本项目的特定资格要求：供应商（含不具有独立法人资格的分公司、不含具备独立法人资格的子公司）存在以下不良信用记录情形之一，不得推荐为中标候选人，不得确定为中标人：
（1）供应商被人民法院列入失信被执行人的；
（2）供应商或其法定代表人或拟派项目经理（项目负责人）被列入行贿犯罪档案的；
（3）供应商被市场监督管理局列入企业经营异常名录的；
（4）供应商被税务部门列入重大税收违法案件当事人名单的；
（5）供应商被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的。
以上情形第（1）（3）（4）（5）以“信用中国”（http://www.creditchina.gov.cn）、“信用宿州”.action）或其他指定媒介[国家税务总局网站、######（）、国家企业信用信息公示系统网站（ www.gsxt.gov.cn ）]发布的为准，查询截止时点为采购响应递交截止时间。
情形（2）由供应商提供无行贿犯罪记录承诺函。