客服中心呼叫系统智能化平台应用研究与开发项目软件开发及硬件设施采购结果公告

一、竞谈编号：P-TP-24-00023212

二、采购单名称：客服中心呼叫系统智能化平台应用研究与开发项目软件开发及硬件设施

三、采购单位：国家电投集团数字科技有限公司

四、采购方式：竞争性谈判

五、成交供应商：需解锁

六、竞谈方式：公开

七、末轮应答截止时间：2024-07-22 12:00:00

八、公告日期：2024-08-05

九、采购执行人联系方式：

具体规格、技术指标及售后服务要求等详见下表。

序号	产品描述	采购数量	计量单位	税率	交货时间	交货地点	采购需求单位	行项目备注
1	网关设备IMTG1000	2	套	13%	2024-09-30		国家电投集团数字科 技有限公司	网关设备采 购
2	服务过程监控管理模块配 备质检与运维管理工具	1	套	13%	2024-09-30		国家电投集团数字科 技有限公司	软件采购
3	在线客服模块多渠道访客 接入富媒体消息交互等	1	套	13%	2024-09-30		国家电投集团数字科 技有限公司	软件采购
4	电话机T31	20	套	13%	2024-09-30		国家电投集团数字科 技有限公司	电话机采购
5	集成接口模块智慧运管平 台集成	1	套	13%	2024-09-30		国家电投集团数字科 技有限公司	软件采购
6	呼叫系统基础模块双机热 备60路接入60路IVR	1	套	13%	2024-09-30		国家电投集团数字科 技有限公司	软件采购
7	智能化应用模块AI智能语 音平台及应用场景 智能运营管理模块话务运	1	套	13%	2024-09-30		国家电投集团数字科 技有限公司	软件采购
8	营统计分析大屏展示看板 及大数据分析	1	套	13%	2024-09-30		国家电投集团数字科 技有限公司	软件采购
9	对讲机耳机T31	20	套	13%	2024-09-30		国家电投集团数字科 技有限公司	耳机采购