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华能山东分公司临沂蓝天热力2024-2026供暖季客服热线服务承包项目

中标候选人公示

（招标编号： HNZB2024-08-2-252 ）

公示结束时间： 2024-10-18

一、评标情况

标段（包）[ HNZB2024-08-2-252-01 ] 华能山东分公司临沂蓝天热力2024-2026供暖季客服热线服务承包项目标段包1 ：

1、中标候选人基本情况

中标候选人第1名：需解锁山东分公司 ，投标报价： 1858500元 ，质量： 满足招标文件要求 ，工期/交货期/服务期： 满足招标文件要求 ；

中标候选人第2名：需解锁 ，投标报价： 1974000元 ，质量： 满足招标文件要求 ，工期/交货期/服务期： 满足招标文件要求。

2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况

中标候选人（需解锁山东分公司 ）的项目负责人： 王英会，

身份证号 3706851988XXXX6516 ；

中标候选人（需解锁 ）的项目负责人： 范甜甜，身

份证号：3706341987XXXX0626。

3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件

中标候选人(需解锁山东分公司 )的资格能力条件：

1.提供了有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证。

2.提供 10 项有效业绩，其中：1、2022 年 3 月签订的省级交通运输政务监督办理中心项目合同；2、2023 年 3 月签订的山东省人力资源和社会保障厅 2023年 12333 电话咨询服务项目合同；3、2022 年 11 月签订的济南市疾病预防控制中心坐席运营服务项目合同；4、2022 年 11 月签订的济宁银行客服中心人员外包项目合同；5、2023 年 2 月签订的济南市烟草专卖局智能客服中心业务外包项目合同；6、2024 年 2 月签订的山东邮政 11183 在线客服外包项目合同 ；

中标候选人(需解锁 )的资格能力条件：

1.提供了有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证。

2.提供 3 项有效业绩：1、2021 年 4 月签订的浦恩通信技术有限责任公司新余分公司《外呼业务推广协议》；2、2021 年 11 月签订的万声通讯实业有限公司《呼叫中心业务资源合作协议》；3、2024 年 12 月签订的亿达信息技术有限公司《客服服务合同》。