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中核汇海风电投资有限公司 - 汇海公司 2024 年 IT 驻场运维服务采购 - 询价采购公告
一、项目概况
项目名称：

汇海公司

2024

年

IT

驻场运维服务采购

项目编号：

ZHHF-FW-GKXJ-24-0062

交货

/

服务时间：

合同签订之日起一年有效期。甲方根据系统运行和管理情况，可提前结束服务期。

交货

/

服务地点：

汇海公司指定地点

供货范围：

保证信息系统安全可靠运行，确保机房内网络设备系统正常运行，结合公司现有的信息化管理要求及管理现状，同时保障汇海公司信息化工作按照统一标准安全运行，拟通过本项目建立一支专业化的驻场维护团队。负责上述系统及设备的日常维护、故障处理、技术支持、机房日常管理等工作。

质量要求：

乙方必须为甲方提供技术服务热线

(7*24

小时

)

，实时配合现场运维人员提供各项运维服务，对于等级较高的故障事件，按照响应时间前往现场提供支持。技术服务热线支持应是中文服务，对故障应在

30

分钟内响应，必要时

24

小时以内到现场，

48

小时以内解决问题，以确保甲方系统能正常使用。如果逾期未做出响应，乙方应承担由于故障所造成的全部损失。

二、供应商资格要求 :
（ 1 ）乙方需具备的资质和业绩要求
经营范围：至少包含计算机软硬件技术服务、网络技术开发和服务、计算机信息系统集成服务中的一个。
业绩：承担过与本项目同类或类似的运维项目，并提供至少 3 个以往业绩服务总结报告作为综合评比材料。
资质：具有相关质量管理体系认证证书。
（ 2 ） 人员要求
① 总体人员要求
序号 驻地 岗位 人数 备注
1 汇海本部 桌面运维、机房运维 1 按照 2 人驻场进行预估，乙方可根据人员技能情况、实际业务需要调节岗位人数或合理安排兼岗
2 汇海本部 系统运维、在建项目保障及测试 1
说明：本预估表不构成合同承诺，仅为项目团队岗位配置示意。
② 项目经理
乙方设项目经理 1 名，负责全权处理现场运维工作相关事项，获取并及时响应甲方反馈，协调组织相关工作。
③ 技术负责人
乙方设技术负责人 1 名，负责协调处理现场运维相关技术工作，获取并及时响应甲方反馈，协调组织相关工作。
④ 远程技术支持人员
对于现场技术支持无法解决任务时，应寻求厂商及后援支持单位的远程技术支持 , 如无法解决，根据事件等级及时派遣人员前往现场处理。
⑤ 专家资源中心
专业技术领域内的高级专家，包括第三方厂商专业人员、联盟伙伴的技术专家。
三、报名方式
本项目采取公开方式选择供应商，有意参与本项目的潜在供应商请登录平台（ ）在 2024 年 10 月 24 日 11 时 00 分 前报名参加本项目。