苏州市民政综合服务中心关于苏州市96444殡葬服务专线运营管理服务成交公告采购包1
江苏
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一、项目编号： JSZC-320500-CJZB-C2024-0178
二、项目名称： 苏州市96444殡葬服务专线运营管理服务
三、中标（成交）信息
| 序号 | 供应商名称 | 社会信用代码 | 供应商地址 | 评审总得分 | 中标/成交金额 |
| 1 | 需解锁 | 9需解锁527060 | 苏州高新区滨河路 1300 号 | 93.57（均分制） | 1449000元 |
四、主要标的信息
| 服务类 |
名称： 苏州市 96444 殡葬服务专线运营管理服务 服务范围： 由成交单位提供满足 96444 殡葬服务专线正常运营需求的办公场所，地点在吴江区、吴中区、相城区、姑苏区、工业园区、高新区范围内。 服务要求： 苏州市 96444 殡葬服务专线为市民提供“ 7 × 24 小时”全天候电话服务，受理全市公墓（骨灰堂）、殡仪馆、守灵中心业务咨询和殡葬法规政策咨询，受理苏州市殡仪馆遗体接运、礼厅、火化、休息室等殡葬基本服务预约，派出服务预约工单，接收工单办结信息，完成服务满意度评价。根据话务工作需要，适时完成派驻公墓、殡仪馆业务学习任务，参与年度海葬、树葬共祭活动组织筹备工作。指导市民正确使用“苏城数字殡葬公共服务平台”，查询和选择殡葬服务机构，获取殡葬信息和服务。根据市民需求，帮助市民在“苏城数字殡葬公共服务平台”上完成清明祭扫代预约和海葬、树葬共祭活动预登记、代报名等。受理殡葬相关诉求、投诉，派出承办工单，反馈处理结果。其他交办的工作。 服务时间： 2024 年 12 月 1 日 -2025 年 11 月 30 日。 服务标准： 详见采购文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
周健、徐华、顾海翔
六、代理服务收费标准及金额：
由成交单位按照预算金额计算并支付，具体为 100 万元以内 1.5% 、 100 万元～ 500 万元以内 1.1% 差额定率累进法计算并支付成交服务费，该费用应在领取成交通知书时付清。本项目服务费金额为人民币壹万玖仟玖佰伍拾元整。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
单位名称：苏州市民政综合服务中心
单位地址：苏州市姑苏区人民路572号
联系人：顾海翔
联系电话：需解锁
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州市创杰招投标咨询服务有限公司
单位地址：苏州市干将西路399号银海大厦303室
联系人：潘莉莉
联系电话：需解锁
3.项目联系方式
项目联系人：潘莉莉
电话：需解锁
十、
1.采购文件（已公告的可不重复公告）