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一、项目信息
采购人：上海市研发公共服务平台管理中心
项目名称：上海市科技行政服务热线系统运维服务项目
拟采购的货物或者服务的说明：
上海市研发公共服务平台管理中心根据内部业务管理需要，为保障上海市科技行政服务热线系统的安全、稳定、高效运行，加强热线系统的稳定性和安全性，需要一支专业化的技术支撑团队针对上海市科技行政服务热线系统提供热线系统运行维护管理服务。
拟采购的货物或服务的预算金额：8.150000 万元（人民币）
采用单一来源采购方式的原因及说明:
深圳市万桥技术有限公司（下文简称“万桥技术”）专注于联络中心系统软件、通信软件及业务应用软件的研发及应用服务。在深圳、上海、北京、广州设有分公司或办事处，在济南、杭州设有研发中心，获得关于联络中心产品的约二十多个软件著作权及发明专利。万桥技术长期为多家政府单位提供热线系统运行维护保障服务，例如太原、宜昌民生热线等单位，风险安全意识强，业务水平过硬。 万桥技术于2021年起为上海市科技行政服务热线系统提供服务。现使用的热线系统是由万桥技术设计开发、构架部署、安装配置、定制化优化开发并提供系统管理及运行维护服务的。由于掌握底层及业务应用开发代码，所以万桥技术对研发平台复杂的热线业务、底层通讯网络和应用环境非常了解，可以对上海市科技行政服务热线系统的数据安全性、服务延续性和维护可靠性提供更快更好的服务。万桥技术在运行服务期间，服务响应及时且多次应急排除故障、解决隐患，服务良好。 与研发平台已开展了3年上海市科技行政服务热线系统运维服务项目合作，考虑到上海市科技行政服务热线系统的持续性和保障研发平台服务的稳定性和可靠性，故本项目建议以单一来源的采购方式采购该服务。
二、拟定供应商信息
名称：深圳市万桥技术有限公司
地址：上海市平型关路138号银座801
三、公示期限
2025年01月13日 至 2025年01月20日