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2025年中电福富信息科技有限公司电子渠道互联网支撑平台建设研发工程（二期）功能应用软件开发服务采购项目询比公告

本询比 项目为 2025年中电福富信息科技有限公司电子渠道互联网支撑平台建设研发工程（二期）功能应用软件开发服务采购项目 （项目编号： FJZT-2025-10313 ），采购人为 中电福富信息科技有限公司 ，采购代理机构为 。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下 简称供应商）参加询比响应。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况：

1. 1 .1本次服务目标：

（ 1）提升客服的服务质量，对线上场景需续约二次业务确认场景增加受理用户二次验证的留痕，协议单签到流程等功能。

（ 2）提升线上自助能力场景，持续迭代线下靠人工受理的功能。

（ 3）提升商机转换外呼的效率，对外呼环节进行流程的迭代，将商机转换为外呼单自动派送到客服外呼平台，提升外呼及时率，达到提质增效的效果。

1. 1 .2服务内容：

（ 1）线上服务能力提升功能开发： 1、线上二次受理能力开发;2、业务二次确认订单流程开发;3、套餐变更合约用户引导功能开发等。

（ 2）业务生产功能开发:1、对接外呼平台能力开发;2、线上号卡预存订单受理流程开发;3、企微代客下单规则迭代功能开发;4、号卡外国居住证能力开发;5、电商直播间权益体验包受理开发;6、宽带续约场景迭代功能开发等。

（ 3）0A0订单流程提升功能开发：1、线上预约0元宽带检测服务功能开发;2、0A0订单自动取消规则迭代功能开发等。

（ 4）运营支持平台功能开发：1、新增 10000号存量用户权益流量外呼下单流程功能开发 ； 2、 新增电渠流量费用秒级调账功能开 发； 3、权益流量犹豫期功能开发等。

（ 5）线上风控防诈体系和腰部业务功能开发：1、新增不限于 无忧卡 、 高价值互联网卡等 卡品，及 千兆宽带 宽带产品； 2、新增 中台违章自动停机规则任务流程功能开发， 新增 线上二次复通规则开发等

1.2采购内容

本次采购要求具体如下：

序号	业务名称	数量
1	电子渠道互联网支撑平台建设研发工程（二期）功能 应用软件开发服务	1

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（ 查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

（ 1）预估金额： 300000.00 元（不含税） 。

（ 2）技术要求：以询比文件第五章技术规范书要求为准 。

（ 3 ） ★本次询比不允许转包、不得违法分包。

（ 4 ） ★ 保修期 ： 自双方签署终验证书之日起，乙方就所提供的应用软件为甲方提供为期【 12】个月的免费技术支持和服务。

（ 5 ） ★交付期：严格按照项目建设单位要求推进项目，在合同签订后 【 3】个月内 完成系统功能的研发和测试，并部署上线后并应向采购人申请验收，由采购人进行验收。

（ 6 ） ★服务地点： 海南省海口市 。

1.3本项目不划分标包，成交供应商数量1个。

1. 4 本项目设置最高响应限价，最高响应限价为 300000.00 元人民币（不含税），供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

2.供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求

（ 1）供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

（ 2）控股管理关系：供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

（ 3）本次询比不接受联合体响应。

（ 4）供应商至少须提供【1】份【 2022】年 【 1】月【1】日至本项目询比公告发布前在国内同类项目业绩情况（同类项目定义：【软件系统开发、运维或运维支撑】）。

（ 5）供应商有依法缴纳税收的良好记录，提供近6个月中任意1个月份的税收缴纳凭据复印件。

（ 6） 询比文件中标识 “★”的条款均为实质性条款，供应商任何不满足实质性条款的响应均将被否决。

技术规范书中标识 “★”的条款：

①为保障项目的顺利进展，供应商 须为本项目配备现场项目团队成员（含项目经理），人员数量不得低于 【 4】人 。 需提供有效身份证正反面复印件、社会保险经办 机构出具的供应商为职工缴纳社会保险的单位缴费信息记录（响应截止日前【 6】个月任意连续【3】个月，不含响应截止日当月）。

2.2供应商不得存在下列情形：

（ 1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（ 2） 被依法暂停或取消响应 /响应资格的 ；

（ 3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（ 4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（ 5）在最近三年内（自202 2 年起，月日以响应截止时间的月日为准）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标 /成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（ 6）在最近五年内（自20 20 年起，月日以响应截止时间的月日为准）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以 “中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（ 7）在最近五年内（自20 20 年起，月日以响应截止时间的月日为准）被判处合同诈骗罪的（以 “中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（ 8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（ 9）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（ 10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（ 11）为本询比项目的代建人；

（ 12）为本询比项目的采购代理机构；

（ 13）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（ 14）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（ 15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（ 16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（ 17）法律法规、询比文件限定的其他情形。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章 “评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。