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淮北市住房公积金管理中心 12329热线客服服务项目
竞争性磋商公告
项目概况 :
淮北市住房公积金管理中心12329热线客服服务项目 的潜在供应商应在淮北市公共资源电子交易系统获取采购文件，并于 2025年 3 月 24 日9点00分（北京时间） 前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号： HBCG-F25 040 -SHDL
政府采购项目任务书编号： FS34060120250051号
项目名称：淮北市住房公积金管理中心 12329热线客服服务项目
采购方式：竞争性磋商
预算金额： 94万元 /年
最高限价： 94万元 /年
采购需求：本次招标项目主要包含以下几个方面的需求： 一、人员服务：含热线人员薪酬、培训服务、人员工装。 二、运营管理服务：含用电用水、办公用品、运营管理和维护保障服务、宣传活动材料。三、客服系统升级及运维服务。项目投标供应商按年报价，合同一年一签，验收合格后续签次年合同，最长不超过三年，具体详见采购需求。
合同履行期限： 12个月/每年。本项目一次招标三年，每年预算94万元，合同分年度签订。采购人对供应商进行年度考核，合格后续签次年合同。
本项目是否接受联合体：否。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2．落实政府采购政策需满足的资格要求：按照财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》，本项目为专门面向中小企业采购项目。响应文件中须提供《中小企业声明函》，企业划型标准按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业﹝2011﹞300号）规定执行。如对此项内容有疑问，可通过淮北市公共资源电子交易系统向采购人/代理机构提出质疑。
3.本项目的特定资格要求： 无。
4.本项目不接受联合体投标。