港中旅（深圳）旅游管理有限公司2025年中旅国际服务质量暗访检查项目公告
广东
-深圳市
询价采购
业主单位
采购公告
公告编号： GZXYGG202503270004
一、采购项目基本情况
采购人：港中旅（深圳）旅游管理有限公司
采购项目编号：GZCGXY202503270004
采购项目名称：2025年中旅国际服务质量暗访检查项目
采购内容和范围：持续推动中旅国际服务质量提升，通过公开招投标方式选定第三方机构，2025年全年开展2次所属面客企业（17家）全覆盖的服务暗访检查。每年需对调研企业进行2 次“体验式”暗访，暗访时间在4-6 月间及10-12月间，具体调研时间根据各企业经营情况确定。暗访对象需覆盖全部调研对象，包含各企业所有酒店，以真实消费者身份对各调研对象服务过程进行体验与评价，详细客观反馈消费体验。
二、供应商资格要求
无需资格审查