锦州医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台结果公告
辽宁
公告信息
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| 锦州医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台结果公告 |
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| 撰写单位: | 需解锁 | 发布时间: | 2025-04-14 |
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中标(成交)结果公告
一 、 项目编号 ：JH25-210000-12261
二 、 项目名称：锦州医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台
三、中标（成交）信息
包组编号：001
包组名称：锦州医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台
供应商名称：需解锁
供应商地址：辽宁省沈阳市浑南区辽宁省沈阳市浑南区上深沟村861-17号（3门）
中标（成交）金额：533,000（元）
评审总得分：96（分）
四、主要标的信息
包组编号：001
包组名称：锦州医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台
服务类
名称：锦州医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台（C16990000其他信息技术服务）
服务范围：平台开发：开发招标文件要求内容。 日常运维：系统监控、日志分析、数据库优化、性能调优。 故障处理：7×24小时响应，核心功能（合同审批、预算锁定）故障恢复时间≤1小时。 系统升级：每月一次安全补丁更新，每季度一次功能迭代（需医院确认）。 数据管理：每日全量备份（保留30天）+每2小时增量备份（保留7天），存储于医院指定服务器。
服务要求：自签订合同之日起60日内交付采购人使用（具体以甲乙双方签订合同为准）
服务时间：自签订合同之日起60日内交付采购人使用（具体以甲乙双方签订合同为准），质保1年，期间7×24小时响应，核心功能（合同审批、预算锁定）故障恢复时间≤1小时。
服务标准：为了保证服务质量，我们了制定严格的服务质量标准，并通过定期评估与持续优化，确保服务标准的不断提升。服务质量管理包括以下几个方面： 服务响应时效：平台设定了严格的服务响应时间标准，对于常规问题的响应时间不超过1小时，对于紧急问题，平台承诺在15分钟内给予反馈。所有服务请求都将通过专门的客户支持平台进行跟踪，确保每一个问题都能够得到及时解决。 服务执行质量：平台的服务质量不仅体现在响应时间，还体现在问题的解决质量。每个问题都经过技术团队的仔细分析，制定合理的解决方案，并确保方案的执行效果。 客户满意度跟踪：每次服务完成后，平台会通过问卷、回访电话等形式收集医院的反馈，评估服务效果和医院的满意度。平台根据反馈结果改进服务流程，不断提高服务质量。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 汤池、杨凌
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：001
包组名称：锦州医科大学附属第三医院全流程精细化管控平台
代理服务收费标准及金额：执行甲乙双方签订政府采购委托代理协议。参照发改价格[2003]857号文件规定收取，不足5000.00元按5000.00元收取。向成交人收取代理服务费金额7,995.00（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起 1 个工作日。
八、其他补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：锦州医科大学附属第三医院
地 址：辽宁省锦州市凌河区和平路五段2号