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中国电信文山分公司2025-2026年公众业务外包项目公开 招标公告

本招标项目为 中国电信文山分公司2025-2026年公众业务外包项目公开招标 ， （ 招标编号：I1100000755802366001 ） ，招标人为 中国电信股份有限公司 文山分公司 ，招标代理机构为 。项目资金由 招标人自筹 ，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1 . 项目概况与招标内容

1.1项目名称： 中国电信文山分公司 2025-2026年公众业务外包项目公开招标。

1.2 采购内容：

1.2.1服务内容如下：

（ 1）承担量收指标，统筹分支局内厅店及营销活动的开展和执行。

（ 2）负责分支局内招商、扶商、支撑商， “ 增兵 ” 拓渠工作。

（ 3） 维系好区域内政府及社会关系，以及支局内部、综包商的关系协调 ；统筹协调分支局非清单中小企业、商业客户、酒店、中小幼等商客市场的拓展，以及重要客户的营销服务。

（ 4）分局综包商、装维队伍及营服工作，对分局范围内 “ 兵力 ” 、安装、维护、服务进行管控。

（ 5）分支局渠道建设的支撑服务，负责本四级单元下所有门店渠道运营、营销组织、行销安排、全业务受理、全业务宣传的支撑、帮扶和赋能工作；每周对门店100%巡查点检帮扶，包括但不限于店内生产安全、合规经营，并形成档案记录；做好门店客情维系、门店问题收集和处理。

（ 6）区域存量经营，做好存量客户经营工作的开展和维系职责落实；负责本四级单元下片区与门店的全业务存量经营的营销组织、支撑赋能、欠费收缴，负责客保派单的执行；考核与辖区宽带离网率、高值客户流失等结果目标进行挂钩。

1.3预估金额：1946万元（含税价）。

1.4质量要求：符合国家相关要求及技术规范书要求。

1.5项目实施地点：云南省文山州。

1.6标包划分及份额：本项目划2个标包，各标包 预估金额 划分如下：

序号	标包名称	标包含税 预估金额 （ 万元 ）	服务地点	备注
1	标包 一	973.00	文山市 、富宁 县 、麻栗坡 县 、马关 县
2	标包 二	973.00	广南 县 、砚山 县 、丘北 县 、西畴 县

注：本项目允许投标人同时 投标多个标包，但 最多中标 的 标 包 数为 1 个。

1.7合同有效期：本框架合同自签订之日起1年或份额执行完成为止，以先到的时间为准。

1. 8 本项目设置最高投标限价：主营业务收入服务费最高含税单价限价为 450元/个（公众主营业务含税收入每收入1万元招标人向中标人支付450元（含税）），最终以中标人中标金额为准，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

1.9 本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录 中国电信 阳光采购网 （ 查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》 。

2 . 投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2业绩要求： 投标人提供至少一个 2022年1月1日至今（招标公告发布之日）在全国范围内签订的业务外包支撑或类似服务的业绩 ， 且合同金额不低于 5 00万元 。须提供合同作为证明材料。若为总价固定的单项合同，须提供合同全本或合同关键页 扫描件 （包含但不限于合同首页、合同金额页、可识别的合同执行时间页或合同签订时间页、合同签字页）作为证明材料；若为单价固定、按实际发生数量结算的框架合同，则还须提供该框架合同下有具体金额的、符合本项目要求的发票或 订单或 经合同双方确认后的费用结算单据为依据；没有可识别时间、合同可识别标的的内容的业绩不予认可，未提供合同签字或盖章页的业绩不予认可， 中标 /中选/成交通知书 不作为业绩证明材料。

2.1.3 投标产品所涉知识产权应保证不存在权利瑕疵，不侵害第三方专利权、商标权、著作权或其他任何形式的合法权益，并提供《知识产权不侵权承诺函》。

2.1. 4 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1. 5 本次招标不接受联合体投标。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（ 1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（ 2）被依法暂停或取消投标资格的；

（ 3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（ 4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（ 5）在最近三年内（ 自 2022年5月12日起 ）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（ 6）在最近五年内（ 自 2020年5月12日起 ）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以 “中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（ 7）在最近五年内（ 自 2020年5月12日起 ）被判处合同诈骗罪的（以 “中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（ 8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（ 9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（ 10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（ 11）为本招标项目的代建人；

（ 12）为本招标项目的招标代理机构；

（ 13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（ 14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（ 15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（ 16） 其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的 ；

（ 17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3 . 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章 “评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。