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一、项目基本情况 项目编号： SDGP370900000202502000078 ； 交易项目编号： SJ-ZC-20250421-01-01 ； 项目名称： 泰安市“ 12345 ”政务服务热线平台运营服务项目 ； 预算金额： 1527.00 万元； 最高限价： 1527.00 万元； 采购需求：本项目对泰安市“ 12345 ”政务服务热线平台运营服务进行采购，按照招标人要求招聘、组织、管理、培训热线话务人员；按照招标人要求，完成包含但不限于电话、网络等渠道的企业群众咨询、求助、投诉、举报、意见建议等事项的受理、回访、统计、信息发布和民意调查等其他辅助性工作；协助招标人做好微博、微信、 12345 知识库的运营管理，及时反馈上报系统故障，提出改进的意见建议；加强话务质检和业务培训，不断完善热线各项工作标准，严格按照相关服务规范及标准开展相关工作，完成招标人交办的其他事项。具体内容详见项目技术和商务要求； 合同履行期限：自合同签订生效并接招标人通知之日起至 2026 年 5 月 31 日止； 本项目（否）接受联合体投标。 二、申请人的资格要求： 1 、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2 、落实政府采购政策需满足的资格要求：按照财库〔 2020 〕 46 号、泰财采〔 2022 〕 10 号、财库〔 2017 〕 141 号等相关政府采购政策要求执行； 3 、本项目的特定资格要求： （ 1 ）须是在中华人民共和国境内注册，具备有效的企业或组织合法经营权的凭证，并在人员、资金、设备上具有相应的服务能力； （ 2 ）未被 “ 信用中国 ”“ 信用山东 ”“ ” 列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单； （ 3 ）本项目不接受联合体投标。