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一、项目编号：CSSW202508 （招标文件编号：CSSW202508）

二、项目名称：国家税务总局长沙市税务局2025年度自然人电子税务局及社保费管理子系统电话坐席咨询服务项目

三、中标（成交）信息

供应商名称：需解锁

供应商地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道伟业路1号5幢三层

中标（成交）金额：181.1800000（万元）

四、主要标的信息

序号	供应商名称	服务名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	需解锁	国家税务总局长沙市税务局2025年度自然人电子税务局及社保费管理子系统电话坐席咨询服务项目	国家税务总局长沙市税务局2025年度自然人电子税务局及社保费管理子系统电话坐席咨询服务项目采购内容包括热线咨询服务、紧急问题响应、开展咨询分析等，供应商应设置用于解答湖南省内纳税人自然人电子税务局以及社保费管理子系统相关问题的专席，并与采购人建立转接功能，解答所有自然人电子税务局以及社保费管理子系统操作咨询以及技术咨询问题。供应商热线咨询时间提供5×8小时人工电话服务，7×24小时自动语音服务，具体详见采购文件。	具体详见采购文件	自合同签订之日起一年。	按采购文件及响应文件标准执行

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

许艺琼（组长）、寻邵平、凌干（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费收费标准：详见采购文件

本项目代理费总金额：1.934496 万元（人民币）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

成交供应商名称 | 最后报价（元） | 评审总得分
---|---|--- 需解锁 | 1811800.00 | 88.16

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局长沙市税务局

地址：长沙市天心区白沙街1号