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一、项目编号： YHZFCG2025-068

二、项目名称： 网络消费纠纷人民调解服务外包项目

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号	中标（成交）金额(元)	中标供应商名称	中标供应商地址
1	报价：2596800（元）	需解锁	杭州市余杭区五常街道盛奥铭座4幢504-2室

四、主要标的信息

服务类主要标的信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	网络消费纠纷人民调解服务外包项目	网络消费纠纷人民调解服务外包项目	为余杭区网络交易纠纷人民调解委员会和余杭区市场监督管理局提供调解服务等相关工作，调解辖区内网络经济领域的消费纠纷。具体内容和要求以招标文件第三部分采购需求为准。	具体内容和要求以招标文件第三部分采购需求为准。	具体内容和要求以招标文件第三部分采购需求为准。	具体内容和要求以招标文件第三部分采购需求为准。

五、评标专家抽取

评审专家抽取规则

六、评审专家（单一来源采购人员）名单：

赵玥（第1标项采购人代表），祖敏，张梦，李旻，严鹏

七、开标情况

标项1

八、资格审查情况

标项1

九、符合性审查情况

标项1

十、技术评分明细表

标项	供应商名称	专家1	专家2	专家3	专家4	专家5	商务技术得分	报价得分	总分
1	需解锁	81.0	55.0	71.0	85.0	73.0	73.0	6.16	79.16
1	浙江诺力亚律师事务所	57.0	43.0	36.0	39.0	50.0	45.0	10.0	55.0
1	杭州市余杭区橄榄枝民商事调解中心	55.0	45.0	47.0	43.0	49.0	47.8	6.15	53.95
1	杭州市余杭区五常街道放心调解工作中心	44.0	42.0	47.0	40.0	54.0	45.4	6.15	51.55

标项1

十一、中标（成交）候选人推荐情况

标项1

十二、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准： 线下计取。

2.代理服务收费金额（元）： 线下计取。

十三、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

十四、其他补充事宜

1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

2.其他事项： 无

十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 杭州市余杭区市场监督管理局

地 址： 杭州市余杭区文一西路1500号5号楼17—21楼。

项目联系人（询问）： 赵玥

项目联系方式（询问）： 需解锁

质疑联系人： 王晓华

质疑联系方式： 需解锁

2.采购代理机构信息

名 称：需解锁

地 址： 杭州市余杭区联创街77号汇银中心写字楼3幢2单元（整幢）。 临平地址：杭州市临平区南苑街道华元欢乐城-华元大厦写字楼20层（整层）。

项目联系人（询问）：需解锁

项目联系方式（询问）： 需解锁/需解锁

质疑联系人： 单成燕

质疑联系方式： 需解锁/需解锁

3. 同级政府采购监督管理部门

名 称：杭州市余杭区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）

地 址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）

传 真：

联 系 人：朱女士、王女士

监督投诉电话：需解锁,需解锁

附件信息：

• 2025.4.18 发布稿（编号YHZFCG2025-068）网络消费纠纷人民调解服务外包项目 （电子招投标）.docx

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• 供应商未中标情况说明.doc

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