电力能源招标网

一、项目编号： 310115000250314192562-15221764

二、项目名称： 消费维权调解服务

三、中标（成交）信息

序号	标项名称	中标（成交金额）	中标供应商名称	中标供应商地址	评审总得分
1	消费维权调解服务	1547500.00元	需解锁	浦东新区学林路36弄7号楼3楼	91.0

四、主要标的信息

序号	包名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	消费维权调解服务	消费维权调解服务	提供消费维权调解服务，全年消费者投诉处理量总额不少于11000件。	消费者投诉处理需符合12315、12345投诉处理程序要求。	本项目经财政部门批准一招三年（一次采购三年享用，分年签订合同）。中标人首年合同服务期限为2025年6月1日至2026年5月31日。	投标人提供的服务应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项服务标准、规范、规章要求，并满足采购人实际需求，标准、规范等不一致的，以要求高的为准。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

周延,陈文俊,孙海涛,唐明侠,丁云风

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准： 按采购文件的约定收取

2.代理服务收费金额（元）： 20241.0

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

推荐理由：需解锁项目方案高度响应招标需求，对项目需求的分析理解以及重点和难点的分析较有针对性，服务承诺、应对措施、奖惩措施和应急服务方案、服务目标和计划进度都非常清晰，既往业绩经验丰富，项目团队人员配置力量较强。
中标供应商的《中小企业声明函》详见中标公告附件。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 上海市浦东新区市场监督管理局

地 址： 杨高中路2900号