2025年中国电信贵州公司全省代营代维服务外包框架采购­­招标公告

本招标项目为2025年中国电信贵州公司全省代营代维服务外包框架采购，（招标编号：GZSDX-CG2506-ZB010），招标人为中国电信股份有限公司贵州分公司，项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1、招标范围

1.1 招标内容：本项目为2025年中国电信贵州公司全省代营代维服务外包框架采购，本次采用框架+订单合同形式，预估金额31700万元人民币（不含税），其中A包预估金额为15800.4万元（不含税），B包预估金额为10266.1万元（不含税），C包预估金额为5633.5万元（不含税）。最终采购数量以实际结算为准，最终应付金额以实际发生的订单金额为准，最终结算以超额完成任务量激励费率报价为依据。A、B、C包采购内容如下：

序号	服务项目	服务内容	备注
1	装维宽带	宽带、FTTR、全网智能、全屋WiFi等
2	装维固话 装维天翼高清	固话
3	装维双线业务	天翼高清 互联网专线、组网专线等
4	装维视联网	天翼云眼、天翼看家等
5
6	装维物联网	维护物联网终端
7	装维云业务	云电脑、云主机、云盘等
8	装维AI业务	AI业务
9	装维安全产品	燃气卫士、电梯卫士、安全管家等
10	装维数字平台	数字乡村、智慧社区等	服务内容单价 以各本地网单 价为准。
11	业务营（基	务动展、品售、清进服，传市场培育、收入发展、业 业务代营（增增值业务的营销推进及服务，包括市场培育、收入发展、业务发展、产
12	值业务）	品销售、营销活动组织及宣传覆盖等。
13	业务代营（战 新业务)	云、网、数、智、安、量子、平台等业务的营销推进及服务，包括市场 培育、收入发展、商机挖掘、业务发展、产品销售、营销活动组织及宣 传覆盖等。 存量客户保有、线上线下客服运营及客户关怀等服务，提升客户价值；
14	业务代营（客 户经营）	承接客户维系挽及失压隆工作。包含拆机维系、欠费管控、高危续
15	服务	清单客户销售 包括不限于双线业务、云业务、物联网、视联网、移动业务、短信业 务、其他标品等。 商业客户销售主要侧重于商业客户的主要应用，如视联网、智能组网（含FTTR）、
16	服务	云电脑、来电名片、视频彩铃等。 特定市场销售负责商业综合体、楼宇、园区以及其他专业市场的日常客户销售、客
17	服务	户服务工作。
18	100号话务	外呼推送业务服务、10000号服务过程中随销产生的工作等营销服务。
19	客户服务	属级户的主动关怀服务、电话外呼挽留服务、集约热线服务、客户感
20	业务受理	针对务的业务进行理，包、物限于销用单业务业务工审核和
21	营销运营综合 支撑	营销服务支撑工作，包含业务（含产品）培训、业务受理、工单调度及 接综经掌务析接服务监督、投诉处理、物资管理、风险防控等各项日

1.1.1本次集中招标合同有效期为：自框架合同签订之日起6个月。

1.1.2服务地点：贵州省全省。

1.1.3服务质量：符合国家服务质量要求及满足国家相关行业服务标准及本项目技术规范书要求。

1.1.4技术标准要求：按招标文件第五章技术标准要求执行。

1.1.5本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.2 本项目划分为3个标包，具体标包划分如下：

标包 划分	中标人 数量	中标候 选人	份额占 比	预估金额 （不含税万 元）	实施地域	备注
A包	第一名	2	100%	15800.4	贵阳、毕节、六盘水 贵阳、遵义、安顺、黔	1、本项目不限制投标人 所投标包数量，按A-C标 包顺序，每个标包独立进 行评审。 2、每个投标人最多能中1 个标包，中标标包序号按 A-C先后排序；如投标人 已中1个标包，在后续标 包推荐中标候选人时不再 推荐该投标人，推荐排名 在其后的投标人。
B包	第一名	2	100%	10266.1	南、黔东南、省公司本 部
C包	第一名	2	100%	5633.5	铜仁、黔西南
合计 (不含税万元)				31700	/

1.2.1本项目允许投标人同时中标的最多标包数为1个。

1.3 ★本项目设置最高投标限价，投标人任一投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。A、B、C包超额完成任务量激励费率最高限价为1.17%（不含税）。★

2、投标人资格要求（A、B、C包）

2.1、投标人基本资格要求

2.1.1 ★投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构，具备有效期内的合法企业工商营业执照或其他合法注册的登记文件。★

2.1.2 ★投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。★2.1.3 ★具备建设行政主管部门颁发的有效期内的通信工程施工总承包三级及以上资质或依据《建设工程企业资质管理制度改革方案》（建市〔2020〕94号）建设行政主管部门核发的有效的同专业、同等级及以上资质。★

2.1.4 ★具备建设行政主管部门颁发的有效期内的安全生产许可证。★

2.1.5 ★本项目不接受联合体投标。★

2.2 ★投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消投标资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内[投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；（6）在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（7）在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行
的除外；（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（11）为本招标项目的代建人；（12）为本招标项目的招标代理机构；（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；（16）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对投标人及其投标产品品类在本项目
中执行禁止采购处理措施的；（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。★

3、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4、招标文件获取

4.1招标文件获取时间：2025年07月01日09时00分至2025年0 7月07日17时00分，（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“” 后，通过“招投标­采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.2.2招标文件费用：获取本招标文件不收取费用。

5、投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间，下同）为：2025年07月16日10时00分。

5.2电子投标文件的递交：登录后，通过“招投标­我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交。投标人使用“投标文件制作客户端”，完成全套电子投标文件的编制，并在投标截止时间前，将CA认证加密的电子投标文件成功上传到“电子采购系统”中存储的，视为有效递交的投标文件。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6、样品的递交

6.1、样品递交的时间、地点：/。

6.2、检测相关费用：/。

7、投标人注册

7.1 注册

未注册过的潜在投标人，须通过【】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购

网】“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式子采购系统技术支撑：【服务热线4008227188，服务邮箱】。CA证书办理技术支撑：【服务热线/，服务邮箱：】。

8、发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在、上发布，其他媒介转载无效。

9、联系及异议接收方式

9.1联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司贵州分公司地 址：贵州省贵阳市观山湖区兴筑西路60号联 系 人： 电 话：

地 址：贵州省贵阳市观山湖区华润国际社区C4栋18-2室
邮 编：550001
团队负责人： 电 话：
项目联系人：王华华、杨小飞、黎思远、姚霜、徐欢欢
电 话：、、、、