电力能源招标网

一、项目编号：[350101]FJLQ[GK]2025007

二、项目名称：12123语音座席服务项目

三、采购结果

采购包1:

供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分
---|---|---|--- 需解锁 | 福州市鼓楼区铜盘路软件园A区十号楼 | 5,658,900.00元 | 93.38

四、主要标的信息

采购包1(12123语音座席服务项目):

服务类（需解锁）

品目号	品目编号及品目名称	采购标的	报价明细内容	服务范围	服务要求	服务时间	单位	服务标准	金额(元)
1-1	其他运行维护服务	其他运行维护服务	其他运行维护服务	12123语音座席服务	人员到位要求等。	本项目服务期为36个月，自交付验收通过之日起计算。	项	中标人应开展座席服务人员的岗前培训（含服务理念、服务流程规范以及12123系统操作培训等专业培训）、日常培训（包括交管类相关政策、典型案例分析、沟通技巧）等。	5,658,900.00

五、评审专家名单：

采购人代表：	郑智立
评审专家：	潘晓伟 、 陈宏图 、 魏思露 、 刘兴

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

以中标金额作为收费的计算基数，按差额定率累进法计算。收费费率标准：中标金额100万元以下的，收费费率标准1.5％计算；100-500万的，收费费率标准0.8％计算；500-1000万的，收费费率标准0.45％计算。中标人应在领取中标通知书前先以转账或电汇付款方式一次性向招标代理机构缴纳招标代理服务费。开户名：需解锁开户行：中国工商银行股份有限公司福州鼓楼支行账号：1402 0232 0960 0058 290

代理服务费收费金额：

合同包112123语音座席服务项目：4.9965万元

收取对象：中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

1、各投标人资格审查均通过。

2、符合性审查阶段，福建和屹通智能科技有限公司未按招标文件“★1.3.3岗位设置”的规定提供完整的证明材料，符合性审查结果为不通过。其余投标人符合性审查均通过。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购单位信息

名称： 福州市公安局交通警察支队

地址： 福州市鼓楼区杨桥东路20号