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一、项目基本情况

原公告的采购项目编号: JSZC-320281-JZCG-G2025-0036

原公告的采购项目名称: 江阴市中医院体检一体化协作平台项目

首次公告日期: 2025-07-04

二、更正信息

更正事项: 采购文件

更正内容:

售后要求:

1. 整体系统验收合格后免费维保 1 年,维保期间提供驻场人员 1 名。

2. 供应商所承诺的服务内容应包括:供应商的服务响应及维修等承诺,详细说明服务能力、服务时间、人员配备、系统故障响应、诊断、应急处理、维修和相应的设备更换计划等;供应商的技术支持和相应软件的升级承诺等。

3. 在系统的服务期内,供应商应确保系统的正常使用。在接到用户服务要求后应立即做出回应,并在承诺的服务时间内实施服务。

4. 如出现驻场不能解决的故障问题,供应商提供 7 × 24 小时的免费上门保修服务,半小时内响应, 4 小时内到达现场, 24 小时内解决故障。

5. 热线电话服务提供技术咨询、故障诊断、故障排除、以及现场支持等具体的技术支持工作,并对客户投诉做出相应处理。

6. 定期巡检及调优系统,复杂的运行环境等种种原因会造成系统性能的逐渐下降。通过定期的技术检查,可及时排除故障隐患,以免问题发生后影响业务运作,还能及时调优系统性能,使系统始终处于高效率运行状态。

更正为:

1. 整体系统验收合格后免费维保 1 年。

2. 供应商所承诺的服务内容应包括:供应商的服务响应及维修等承诺,详细说明服务能力、服务时间、人员配备、系统故障响应、诊断、应急处理、维修和相应的设备更换计划等;供应商的技术支持和相应软件的升级承诺等。

3. 在系统的服务期内,供应商应确保系统的正常使用。在接到用户服务要求后应立即做出回应,并在承诺的服务时间内实施服务。

4. 如出现远程不能解决的故障问题,供应商提供 7 × 24 小时的免费上门保修服务,半小时内响应, 4 小时内到达现场, 24 小时内解决故障。

5. 热线电话服务提供技术咨询、故障诊断、故障排除、以及现场支持等具体的技术支持工作,并对客户投诉做出相应处理。

6. 定期巡检及调优系统,复杂的运行环境等种种原因会造成系统性能的逐渐下降。通过定期的技术检查,可及时排除故障隐患,以免问题发生后影响业务运作,还能及时调优系统性能,使系统始终处于高效率运行状态。

更正日期: 2025-07-10

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系

1.采购人信息

单位名称:江阴市中医院

单位地址:江阴市工农路100号

联系人:王先生

联系电话:

2.采购代理机构信息(如有)

单位名称:江阴市政府采购中心

单位地址:江阴市长江路188号6楼

联系人:朱女士

联系电话:

3.项目联系方式

项目联系人:朱女士

电话:

五、附件 ( _ 适用于更正中标、成交供应商 _ )

无

附件: JSZC-320281-JZCG-G2025-0036采购文件.doc