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项目概况

12345政务服务便民热线人工回访项目招标项目的潜在投标人应在 凡有意参加的供应商,请登录“河北省公共资源交易服务平台”下载相关招标文件、澄清或修改等资料获取招标(采购)文件,并于2025-08-05 08:40(北京时间)前递交投标(响应)文件。

一、项目基本情况

项目编号:HB2025074340010008
项目名称:12345政务服务便民热线人工回访项目
招标方式:公开招标
预算金额:2793900
最高限价:2793900
采购需求:为进一步提升我市12345政务服务便民热线办理质效、全面、精准掌握诉求解决情况和群众满意度,计划配备相应人员负责本区域全量回访,以群众端反馈结果为准,切实掌握群众满意度情况和提升问题解决率。聘用责任心强、正面引导、素质过硬的回访队伍。
合同履行期限:自签订合同之日起3年
本项目不接受联合体投标

二、申请人资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2、落实政府采购政策需满足的资格要求:
2.1本项目非专门面向中小企业采购; 2.2其他落实政府采购政策的资格要求(如有):按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库〔2020〕46 号)(下称《办法》)、《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》(财库〔2023〕19 号)。即:供应商所投货物制造商或承接服务供应商全部是小微企业的给予投标总价10%的价格扣除;用扣除后的价格参与评审 。
3、本项目的特定资格要求:
根据政府采购法诚实信用原则,参与本次采购活 动的供应商,其法人代表或主要负责人实控的其他公司未处于被政府采购监管机构禁止参加政府采购活动的有效期内且前三年内无重大违法记录