天津市便民专线服务中心天津市便民专线服务中心话务系统云服务项目(项目)中标公告
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天津市便民专线服务中心 天津市便民专线服务中心话务系统云服务项目 (项目编号:TGPC-2025-D-0753)中标公告
天津市便民专线服务中心 天津市便民专线服务中心话务系统云服务项目 (项目编号:TGPC-2025-D-0753)中标公告 发布日期：2025年08月19日 发布来源：天津市便民专线服务中心 一、项目编号：TGPC-2025-D-0753 二、项目名称：天津市便民专线服务中心话务系统云服务项目 三、中标信息 第1包 ：
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 中标金额(万元) | 评审得分
---|---|---|---|---|--- 需解锁 | 天津,天津市,塘沽区,天津市南开区南马路1151号 | 911201046688170456 | 需解锁 | 193.796 | 95.1601
第2包 ：
供应商名称 | 供应商地址 | 统一社会信用代码 | 企业办公电话 | 中标金额(万元) | 评审得分
---|---|---|---|---|--- 需解锁 | 城关街道顾八路1区1号-R29 | 9111011167876061X3 | 需解锁 | 5.78 | 100.0
通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：
第1包 ：
| 排序 | 供应商名称 | 评审报价（万元） | 评审得分 |
|---|---|---|---|
| 1 | 需解锁 | 193.796 | 95.1601 |
| 2 | 中国移动通信集团天津有限公司 | 194 | 81.1546 |
| 3 | 天津文源通讯科技有限公司 | 100 | 76.4 |
| 4 | 天津神州浩天科技有限公司 | 193.95 | 72.556 |
第2包 ：
| 排序 | 供应商名称 | 评审报价（万元） | 评审得分 |
|---|---|---|---|
| 1 | 需解锁 | 4.624 | 100.0 |
| 2 | 天津泰达信息系统工程监理有限公司 | 4.704 | 89.4299 |
| 3 | 华通工程设计院（天津）有限公司 | 4.736 | 89.3635 |
四、主要标的信息
第1包 :
| 类型 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|
| 服务类 | 话务系统云服务 | 在12345热线话务呼叫中心系统方面，从安全性、稳定性、可扩展性等多方面考虑，购买符合安全可靠测评要求的话务系统服务，升级替换现有话务系统，具体要求详见附件。 | 话务呼叫中心系统的服务需要满足如下要求，具体要求详见附件。 | 合同履行期限：服务期自合同签订之日起1年。 | 服务需满足延续业务运营、保障用户体验的要求。具体要求详见附件。 |
第2包 :
| 类型 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|
| 服务类 | 监理服务 | 质量控制服务，具体要求见附件。 | 进度控制服务，具体要求见附件。 | 合同履行期限：随第一包进度进行 | 监理规划，监理细则，监理会议纪要，监理专题会议纪要，监理周报，监理月报，文档评审意见，具体要求见附件。 |
五、评审专家名单：
评审专家：何美花，张绍华，徐长江，孟红
采购人代表：朱占鹏
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理费用收费金额(元)：18081.00
2.代理费用收费标准：详见招标文件
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
本项目向中标供应商收取服务费：第一包17503元；第二包578元
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：天津市便民专线服务中心
地址：天津市南开区南京路358号今晚传媒大厦新厦