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中国邮政集团有限公司宁波市北仑区分公司2025-2028年网点生产设备运维技术服务外包项目(第三次)公开竞争性磋商公告本招标项目为中国邮政集团有限公司宁波市北仑区分公司2025-2028年网点生产设备运维技术服务外包项目(第三次),项目编号:NBPOST-FW-2025009,招标人为中国邮政集团有限公司宁波市分公司,招标代理机构为。项目资金由招标人自筹,资金来源已落实,项目已具备磋商条件,现进行公开竞争性磋商,有意向的潜在应答人(以下简称应答人)可前来应答。1、项目概况一、项目名称:中国邮政集团有限公司宁波市北仑区分公司2025-2028年网点生产设备运维技术服务外包项目(第三次)。二、项目编号:NBPOST-FW-2025009。三、项目概况:本项目需采购生产设备运维技术服务。四、资金来源:企业自筹。五、采购内容及相关要求:(一)采购内容本项目共1个标包,中标一个供应商,合同期3年,单个网点费用限价为3600元/年,临时服务点费用限价100元/次,三年合计限价39万元。标包号项目名称采购内容采购限价预估合同期内采购额(万元、含税)服务期(年)1中国邮政集团有限公司宁波市北仑区分公司2025-2028年网点生产设备运维技术服务外包项目(二次)北仑网点、校园邮局以及临时服务点生产设备运维服务(网点总数为33个)网点3600元/年/点;临时服务100元/次3931、本次签约网点总数为33个点,如新增或者删减网点数量,则按实际网点数结算,其中新增或者删减的网点按实际服务天数结算,其他临时服务点按次结算。(具体详见附件1:服务网点清单)(1)北仑区分公司25个金融网点、3个纯邮政营业网点的生产和办公设备;(2)北仑寄递事业部4个揽投部的生产和办公设备;(3)1个宁职院校园邮局的生产和办公设备;2、服务内容:服务网点的所有信息设备包括但不仅限于网络、电脑、终端、打印机、复印机以及计算机外设等软硬件的安装、维修保养和相关设备的线路整理,由中标人提供人员车辆,为招标人网点设备提供及时的维护,各类配件、备用设备由招标人提供,根据需要中标人到招标人领取,更换后的故障配件、设备归还招标人。硬件方面:在以上场所中使用的所有招标人产权的电子设备的日常安装维护、调试、故障处理、每季度定期巡检、网点搬迁等全部事务。各类配件、备用设备由招标人提供,根据需要中标人到招标人领取,更换后的故障配件、设备归还招标人。软件方面:在以上场所中使用的所有招标人办公、管理或者生产相关软件的安装、配置、升级、测试等全部事务。具体包括:(1)网络与通信内网/外网连通性保障,确保各信息设备网络通畅,包含不仅限于自助设备CRS、STM、ITM等以及电脑、终端、智能电话、清分机、验钞机、叫号机、LED显示屏、寄递部分专业设备等所有联网需求的信息设备;确保网点座机电话通畅。(2)硬件系统柜台设备:包含不仅限于电脑、终端、显示器、打印机、复印机、高拍仪、柜内清、柜外清、验钞机、指纹仪、扫描仪等以及计算机相关外设的日常维护、故障排查、安装、维修、更换、线路整理等;网络设备:包含不仅限于路由器、交换机等日常维护、故障排查安装、维修、更换以及机房线路整理等;(3)软件系统操作系统的克隆安装;部分应用软件的安装,参数配置、防病毒软件部署与升级。(4)网点搬迁根据装修进度安排要求及时完成网点信息设备的安装、拆除、调试等搬迁工作。(5)其他可能因业务发展新增的信息设备或者软件系统等。(6)保证假日期间设备状况良好,并建立好假期期间备用应急预案,碰到招标人有重大工程项目上线中标人应调配充足的人员,保证项目顺利实施。3、中标人提供7x24小时服务联系电话或微信工作群、全年7:00-18:00日常上门服务,并提供营业时间以外的紧急事件服务。接到招标人服务请求电话后,中标人10分钟内确认工单并尽快联系故障现场人员了解故障现象、提供解决方案无法电话或远程解决,中标人应立即上门或与用户约定合适的时间,根据招标人安保部门相关要求进入故障现场进行处理。7:00-18:00内接到报修通知后响应时间按故障分级与响应标准执行(详见附件2:故障分级与响应时间),网点搬迁可根据现场情况延长服务时间。特别紧急情况下,中标人需要随叫随到。对于系统、硬件升级,招标人提前3个工作日提交升级方案及完成时效,中标人需合理安排人员在截止日前完成,升级后48小时内跟踪运行状态,如存在问题应当在第一时间解决问题。中标人工程师处理完事务后如实填写工单并让现场人员评价及签名,及时反馈给招标人。每季度巡检一次所有维护网点设备,消除故障隐患,延长设备使用寿命,并提交《巡检报告》。4、提供维修工程师1人,具备大专以上文凭(含大专),汽车1辆,提供行驶证及保险证明等复印件。中标人公司拥有不少于2名专业技术人员,经验范围应涉及打印机、计算机等办公设备维修,对于招标人临时性工程项目,必要时从公司抽调其它技术人员协助处理。中标人的工程师与招标人不存在任何劳动关系,中标人须依照《劳动合同法》等相关法律保障其工程师的劳动者权益公司,按国家规定为员工办理社会保险等,因中标人工程师所引起的劳动纠纷、工伤赔偿、非招标人原因造成的人身损害等,由中标人处理并承担相应责任,若因中标人违反劳动法律法规或未及时处理给招标人造成损失的,中标人须承担赔偿责任。未经招标人同意,不得随意更换工程师,对于技术水平低、服务态度差、工作不认真、责任性不强的工程师,在我司提出更换要求下,需立即予以更换。(二)报价:该报价已包括但不限于投标人为完成所有本合同项下服务项目应承担的人工成本、保险、管理费用、财务费用、税金、规费、利润、风险以及其他与提供外包服务有关的全部费用等。除此以外,招标人无需再向中标人支付其他任何费用。(三)服务期限:3年。2、应答人资格要求2.1本次招标拟采用公开竞争性磋商、资格后审方式。2.2资格条件2.2.1必须是在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业或有总公司法人授权的分公司;2.2.2应答人为增值税一般纳税人。2.2.3应答人自2022年1月1日以来(以合同签订时间为准)具有计算机软硬件维修服务的类似项目业绩(需提供合同复印件);2.2.4应答人应遵守有关的国家法律、法规和条例,截止开标时间的近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。2.2.5供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”,近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录。2.2.6被列入浙江省邮政分公司或中国邮政集团有限公司供应商黑名单的应答人,禁止参加本项目。2.2.7本项目不接受具有投资参股关系的关联企业,或单位负责人为同一人(或为近亲属关系),或者存在控股、管理关系的不同单位,参加本项目的投标。2.2.8与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(限非上市公司),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。2.2.9本项目不接受联合体投标,并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包。2.2.10递交投标文件的设备需为应答人自主可控的电脑终端设备,不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标文件。如开标/评审后发现不同应答人上传投标文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的,对本项目该应答人投标的标包予以否决。3、资格审查方法本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”,凡未通过资格后审的应答人,其投标将被否决。