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一、项目基本情况

项目编号:招案2025-5256

项目名称:中国人民银行上海总部上海地区12363咨询热线呼叫中心外包服务项目

采购方式:竞争性磋商

预算金额:270.000000 万元(人民币)

最高限价(如有):270.000000 万元(人民币)

采购需求:

采购2026年1月1日至2028年12月31日期间的12363咨询热线呼叫中心外包服务,服务内容为:7名坐席于法定工作日开展热线接听应答,运营商提供场地、相关设施及配套服务(详见磋商文件第三部分 采购需求)。

合同履行期限:项目服务期限为三年,从2026年1月1日至2028年12月31日。按年签订采购合同,在前一年度合同期限届满且验收合格的情况下,签订后一年度合同。

本项目( 不接受 )联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

本次采购依照采购人制定的采购管理制度。

3.本项目的特定资格要求:1)具有独立承担民事责任的能力;2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;5)参加采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;6)至响应截止时间查询,未被国家财政部指定的“信用中国”网站(网址为:http://www.creditchina.gov.cn/)、“”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信名单;7)供应商具有《增值电信业务经营许可证》。8)本项目面向大、中、小、微型企业,事业法人等各类供应商采购。