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1

企业业绩

供应商自2017年1月1日以来具有一项单项合同金额50万元/年及以上党政机关或企事业单位或学校类物业管理项目业绩得3分，本项满分18分。

注：投标文件中须提供业绩合同扫描件或影印件，同一项目合同连续服务超过一年，签订多份合同的按一个业绩计算。

18分

2

服务方案

1、物业服务整体设想及策划方案：根据招标文件的要求，结合本项目的规划布局、智能化硬件设施配臵及本物业使用性质等特点，提出物业管理服务整体设想、管理模式及管理服务理念等进行赋分：2-3分，没有不得分。

2、人员配备及管理：管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制等管理人员配备：岗位设臵切合现场实际，满足正常运营、办公要求，精简高效、排班合理；管理人员培训：对各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等；人员的管理：录用与考核、淘汰机制、奖罚等进行赋分：2-3分，没有不得分。

3、管理规章制度健全：公众制度、企业内部岗位责任制、财务管理制度、节能管理制度、管理维护运作制度及标准，要求具有健全的制度目录，符合规范、体现高标准，详细完整等进行赋分：2-3分，没有不得分。

4、管理服务方案：环境清洁保洁服务、公共秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务、设施设备管理维护服务等服务方案细致、合理等进行赋分：2-3分，没有不得分。

5、应急预案设臵：根据物业管理服务规律和可能发生的紧急事件，提出应急管 理预案。预案应健全，思路可行，处理适宜等进行赋分：2-3分，没有不得分。

15分

4

项目负责人业绩及荣誉、资格证书

拟派项目负责人（45周岁以下）：

1）具有专科及以上学历的，得1分；

2）具有全国物业管理企业经理岗位证书，得1分；

3）具有累计1年及以上物业管理服务项目业绩，须在该项目中担任项目经理，且获得合同甲方评价为满意或优秀的履约反馈证明，得1分；（投标文件中提供合同及履约反馈证明扫描件，若上述证明材料中无法体现项目经理名称，须另附采购人业主单位加盖公章的证明材料扫描件）

4）获得地市级以上行政主管部门颁发的优秀项目荣誉的得2分。

注：1、投标文件中须提供相对应证书扫描件或影印件。

2、若合同体现不出项目经理业绩，可提供业主单位开具的相关证明材料，需提供合同扫描件或影印件，同一项目合同连续服务超过一年，签订多份合同的按一个业绩计算。

5分

1

企业业绩

供应商自2017年1月1日以来具有一项单项合同金额50万元/年及以上党政机关或企事业单位或学校类物业管理项目业绩得 4 分，本项满分 20 分。

注：投标文件中须提供业绩合同扫描件或影印件，同一项目合同连续服务超过一年，签订多份合同的按一个业绩计算。

20 分

2

服务方案

1、物业服务整体设想及策划方案：根据招标文件的要求，结合本项目的规划布局、智能化硬件设施配臵及本物业使用性质等特点，提出物业管理服务整体设想、管理模式及管理服务理念等进行赋分：2-3分，没有不得分。

2、人员配备及管理：管理方式：内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制等管理人员配备：岗位设臵切合现场实际，满足正常运营、办公要求，精简高效、排班合理；管理人员培训：对各类人员的培训计划、方式、目标及行为规范的培训等；人员的管理：录用与考核、淘汰机制、奖罚等进行赋分：2-3分，没有不得分。

3、管理规章制度健全：公众制度、企业内部岗位责任制、财务管理制度、节能管理制度、管理维护运作制度及标准，要求具有健全的制度目录，符合规范、体现高标准，详细完整等进行赋分： 1 - 2 分，没有不得分。

4、管理服务方案：环境清洁保洁服务、公共秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务、设施设备管理维护服务等服务方案细致、合理等进行赋分：2-3分，没有不得分。

5、应急预案设臵：根据物业管理服务规律和可能发生的紧急事件，提出应急管 理预案。预案应健全，思路可行，处理适宜等进行赋分：2-3分，没有不得分。

1 4 分

4

项目负责人业绩及荣誉、资格证书

拟派项目负责人：

1）具有全国物业管理企业经理岗位证书，得 1 分；

2 ）具有累计1年及以上物业管理服务项目业绩，须在该项目中担任项目经理，且获得合同甲方评价为满意或优秀的履约反馈证明，得1分；（投标文件中提供合同及履约反馈证明扫描件，若上述证明材料中无法体现项目经理名称，须另附采购人业主单位加盖公章的证明材料扫描件）

3 ）获得地市级以上行政主管部门颁发的优秀项目荣誉的得2分。

注：1、投标文件中须提供相对应证书扫描件或影印件。

2、若合同体现不出项目经理业绩，可提供业主单位开具的相关证明材料，需提供合同扫描件或影印件，同一项目合同连续服务超过一年，签订多份合同的按一个业绩计算。

4 分