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一、项目信息

采购人：

项目名称： 池州市 12333热线话务运营服务项目（ 第二次 ）

拟 采购的货物或服务的说明 ： 12333电话咨询服务作为人力资源社会保障部门面向群众提供公共服务的重要窗口，是人社部门和群众沟通的最直接桥梁和纽带，在政策解疑释惑、沟通社情民意、化解社会矛盾、提升服务能力等方面发挥了重要作用。当前，通过加强内部管理、提高服务质量，池州市12333咨询热线的社会影响不断扩大，社会成效更加明显，逐渐成为广大群众心目中可以信赖的政府服务窗口。

拟 采购的货物或服务的预算金额 ： 80.28 万元

采用单一来源采购方式的原 因及说明：池州市 12333热线话务运营服务项目前期由中国电信股份有限公司池州分公司承建，为保证服务的延续性，相关数据信息的安全性，确保话务员团队的稳定性，保障服务质量。本项目符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条单一来源采购的相关规定，因此本项采用单一来源 方式采购。

二、拟定供应商信息

名称：中国电信股份有限公司池州分公司

地址：安徽省池州市贵池区长江中路 126号

三、公示期限

202 5 年 04 月 01 日至 202 5 年 04 月 08 日（公示期限不得少于 5个工作日）

四、 其他 补充事宜： 无