中国农业银行股份有限公司安徽省分行信用卡分期外呼业务外包项目招标公告

中国农业银行股份有限公司安徽省分行现就安徽省分行信用卡分期外呼业务外包项目进行招标采购。

一、项目名称及招标编号

中国农业银行股份有限公司安徽省分行信用卡分期外呼业务外包项目(招标编号:A12H999S25075000/01)。

二、项目简介

1、采购内容:为进一步加快推进业务经营转型,强化分期外呼专业化运营,提升营销效率,助力基层减压减负,释放网点人力资源,本项目拟采购外包服务机构在招标人指定的工作场所,依据招标人提供的目标客户数据,通过银行业务系统,按照外呼标准流程和话术,采用外呼等方式针对分期目标客户进行信息告知、业务推介、业务办理、业务后续跟踪服务等工作。具体详见招标文件。

2、标包划分:1个标包。

3、本项目采购有效期:三年,合同一年一签,招标人有权根据年度考核情况决定是否续签。

4、中标人数量:3家。2主1备共3家供应商,得分排名前3的供应商作为中标供应商,原则上由主供应商提供服务,主供应商被招标人停用时启用备选供应商。

5、资金来源:企业自筹。

6、最高投标限价:额度内分期外包费用上限为分期收入的6.3%(含增值税),乐分易外包费用上限为分期收入的2%(含增值税),投标人所报单价不得超过招标文件规定的最高限价,否则其投标将被否决。

三、合格投标人的基本资格要求

1、投标人具有独立承担民事责任的能力(须提供营业执照复印件或事业单位法人证书复印件或社会团体法人登记证书复印件,分公司须同时提供总公司授权)。

2、具有有效期内的增值电信业务经营许可证。

3、截至投标截止日,投标人未被“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单(须提供书面承诺及指定网站截图)。

4、投标人或其所投产品/服务未被列入《中国农业银行集中采购禁入名录》(须提供书面承诺)。

5、投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系(须提供书面承诺)。

6、禁止存在下列关联关系的供应商同时参与本项目采购(须提供书面承诺):

(1)存在控股、管理关系;(2)一方直接持有另一方股权,比例超过20%;(3)法定代表人或单位负责人为同一人(以“国家企业信用信息公示系统”显示的“主要人员信息”名单为准)。

7、联合体投标:本项目不接受联合体投标。

若查实投标人有向招标人机构或人员行贿,或输送不正当利益的,不得成为中标供应商,并列入中国农业银行禁入名单。