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标段内容：

北方管道公司响应集团公司数字化相关要求，将一线运维服务支持作为重点工作推进，明确了系统运维服务、热线支持、服务质量保障、运营管理、运维培训、驻场服务、其他技术支撑服务等业务范围。本次项目运维支持服务包括HSE管控一体化平台、全国天然气管网决策支持平台、生产运行管理系统、数字化运营平台等信息系统一线运维支持等内容及其他技术支撑服务，包括但不限于信息安全事件响应、应急演练技术支撑、安全策略落地协助、国家重要会议和活动期间特殊时期重保护网技术支持、AI等新技术在运维场景中的试点应用协助、智能体开发服务、系统功能异常的智能分析、知识库搭建与内容维护、人工智能客服运维支撑技术服务，以此构建运营运维支撑能力，承接一线运营运维体系，完善管理流程，支撑集团公司数字化业务稳定运行。

投标人资格要求：

3.1 联合体投标：本次招标 不接受 联合体投标。 3.2 资质要求：投标人须为中华人民共和国境内注册的合法经营的独立法人或其他组织。 提供：有效的营业执照等证件复印件。 3.3 业绩要求：近 3 年（ 2022年1月1日 至 投标截止日 ）完成的软件开发或系统运维类项目业绩，提供：提供中标通知书或合同关键页包括（有效合同首页、服务内容页、合同签章页等内容）作为证明文件，无法证明上述信息的业绩视为无效业绩。 3.4 财务要求：近 3 年（ 2022年 至 2024年 ）财务状况良好，不允许出现：被责令停业、财产被接管、冻结、破产或其他关、并、转状态，不存在资不抵债情况（指负债大于资产的状况）。有能力承担项目实施过程中可能面临的风险。 提供：2022年 至 2024年经审计的财务报告及报表（提供资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书（或报表附注）复印件）。如 2024年财务报告未经审计，可提供2021年至2023年经审计的财务报告及报表。 3.5 信誉要求： （1）查询国家企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn)中（a）列入经营异常名录信息（b）列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息，二项内容如仍出现异常或不良记录，将导致投标被否决（投标截止时间前已移出经营异常名录、严重违法失信企业名单<黑名单>的除外）。 （2）查询“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn），如被最高人民法院或各级信用信息共享平台在“信用中国”网站列入失信被执行人名单将导致投标被否决（投标截止时间前已经解除失信被执行人的除外）。 （3）单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的投标人不能参与同一标段投标，评标时将使用天眼查等系统进行检查。 （4）提交最近 3 年（ 2022 年 1月 至投标截止日）诉讼及仲裁情况说明，承诺没有招标人认为影响其履约能力的诉讼及仲裁案件。 （5）法人、法定代表人、项目经理自 2022 年 1 月 至投标截止日无行贿犯罪（以“中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）”查询结果为准，时间以判决生效日为准）。 （6）投标人、关键人员近3年未被国家管网集团及北方管道公司取消准入资格或交易资格（已过处置期的除外），未被国家管网集团及北方管道公司列入黑名单。（已过处置期的除外） 评标委员会应在评标现场对以上（1）、（2）、（3）、（5）中涉及网站进行查询，并以查询结果作为评价投标人信誉情况的依据。 3.6 其他要求： （1）投标人需提供承诺，说明与北方管道公司从事业务相关人员中有无亲属或其他利益关系人在北方管道公司任职等情况，关键信息发生变动时应及时、主动告知招标人，并对其实际控制者、股东、高级管理人员等个人身份信息进行如实申报。 提供：企业无相关管理人员亲属及其他利益关系人声明。 （2）人员要求 ： 总体要求：所有到岗工作人员需得到招标人考核认可方可上岗工作，如不符合招标人相关要求，应给予调换并严格按照招标人要求进行人员考核。 根据项目具体要求，需要以现场服务的形式提供以上各类技术服务人员： 现场系统运维及用户支持人员不少于21人，要求： a.需提供项目经理、技术负责人、运维支持工程师具备相关工作经验的证明资料以及人员社保证明资料； b.吃苦耐劳，责任心强，具有较强的沟通能力、团队合作意识和服务意识，良好的工作态度，并严格遵守各项工作组织纪律。