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一、项目基本情况

原公告的采购项目编号: XJJT-2025-010

原公告的采购项目名称: 奎屯市城市管理局2025年12319话务工作购买服务项目

首次公告日期: 2025年08月07日

二、更正信息

更正事项: 磋商文件

更正内容:

序号	更正项	更正前内容	更正后内容
1	经验业绩	投标人须提供近三年(2022年7月1日-至今,时间以合同签订日期为准)的同类项目业绩(提供中标(成交)通知书或合同),每提供一项得2分,最多得10分。注:需提供合同首页、合同内容描述页/合同清单页、合同盖章页等合同关键页复印件等证明材料并加盖公章,复印件应清晰可见,无法提供相应证明材料或复印件不清晰无法辨识内容的本项不得分。	投标人须提供近三年(2022年7月1日-至今,时间以合同签订日期为准)的同类项目业绩(提供中标(成交)通知书或合同),每提供一项得2分,最多得10分。注:需提供合同首页、合同内容描述页/合同清单页、合同盖章页等合同关键页复印件等证明材料并加盖公章,复印件应清晰可见,无法提供相应证明材料或复印件不清晰无法辨识内容的本项不得分。(同一体系内业绩有效)
2	资质认证	投标人具有CCSO呼叫中心服务质量和运营管理规范证书,具备得4分;
投标人具有4PS联络中心国级标准管理体系认证证书的,得3分;
投标人具有有效的ISO9001质量管理体系认证证书、ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证证书、ISO/IEC27001信息安全管理体系认证证书,每具备一个,得1分,全部具备得3分。	投标人具有CCSO呼叫中心服务质量和运营管理规范证书,具备得2.5分;
投标人具有有效的ISO9001质量管理体系认证证书、ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证证书、ISO/IEC27001信息安全管理体系认证证书,每具备一个,得2.5分,全部具备得7.5分。(同一体系内资质有效)

更正日期: 2025年08月07日

三、其他补充事宜

四、对本次采购提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称: 奎屯市城市管理局

地 址: 奎屯市北京西路26-1号